Kanäle
Eine Organisation kann mehrere Telegram-Kanäle verwalten, und ein einziger Bot veröffentlicht in allen. In allen Plänen kann sie außerdem WhatsApp-Kanäle hinzufügen, die über eine Nummer veröffentlichen, die du verknüpfst (WhatsApp). Jeder Kanal hat seine eigene Nachrichtenvorlage, seine Bildvorlage, seine Warteschlange, seine Einstellungen für die automatische Veröffentlichung, seine Standard-Kopf- und -Fußzeile und, wenn du willst, seinen eigenen Affiliate-Code. Gemeinsam nutzen alle Kanäle den Bot oder die Nummer, die Zugangsdaten der Shops, die Hintergrundbibliothek und die vordefinierten Texte.
Auf dieser Seite
Das Wichtigste
- Füge den Token deines Bots in Einstellungen › Verbindungen ein und tippe auf Speichern: Die Verbindung wird von selbst geprüft.
- Füge den Bot in Telegram als Administrator zu deinem Kanal hinzu, mit der Berechtigung Nachrichten veröffentlichen.
- Tippe in Einstellungen › Kanäle auf Kanal hinzufügen.
- Füge den Link des Kanals bei Link, Alias oder ID des Kanals ein und tippe auf Verbinden.
- Sobald dort „Der Bot kann in diesem Kanal veröffentlichen.“ steht, tippe auf Speichern.
Für einen WhatsApp-Kanal ist der Weg ein anderer: WhatsApp-Kanäle.
Telegram-Bot
In Einstellungen › Verbindungen speichert die Karte Telegram-Bot den Token des Bots, der deine Nachrichten veröffentlicht, im Feld Token des Telegram-Bots. Du bekommst ihn von @BotFather, wenn du den Bot erstellst, und er hat die Form 1234567890:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz. Hast du noch keinen Bot, erklärt Loslegen, wie du einen erstellst; ein Bot, den du schon hast, geht auch.
Füge ihn so ein, wie @BotFather ihn dir gibt. Hat das Eingefügte nicht die Form eines Tokens, sagt es dir das Feld.
Beim Speichern wird geprüft, ob sich der Bot verbinden lässt, und Verbindung testen in der Kopfzeile wiederholt das, wann immer du willst: Die Antworten erklärt Die Verbindung prüfen. Ist der Token geprüft, zeigt die Karte Name und Alias des Bots und einen Button In Telegram öffnen. Wie du ihn entfernst, erklärt Zugangsdaten ändern oder entfernen.
Der Token gehört zur Organisation, und nur der Inhaber betritt diesen Bereich.
Der Bot muss Administrator jedes Kanals sein
Dass der Token gültig ist, reicht zum Veröffentlichen nicht: Der Bot muss in jedem Kanal Administrator sein, mit der Berechtigung Nachrichten veröffentlichen. Dieser Bereich sagt nur, ob sich der Bot verbinden lässt; ob er in einem bestimmten Kanal veröffentlichen kann, wird unter Kanäle geprüft, beim Erstellen des Kanals und mit Berechtigungen prüfen, und dort wird es auch behoben.
Der Steuerungs-Bot. Darunter hat die Karte Steuerungs-Bot den Schalter, der denselben Bot in eine verkleinerte Version der App verwandelt, um Angebote aus dem Chat zusammenzustellen, die Warteschlange zu steuern und die Fehlermeldungen zu erhalten. Er gehört zur Organisation, nicht zu jeder einzelnen Person: Wer ihn einschaltet, schaltet ihn für alle ein, die mitarbeiten. Jede Person braucht ihr verknüpftes Telegram-Konto und muss im Chat auf Starten tippen: Das erklärt Telegram-Bot.
Wenn du den Token änderst oder entfernst
Speicherst du einen anderen Token oder entfernst die Zugangsdaten, wird der Steuerungs-Bot ungültig, und du musst ihn wieder einschalten.
Deine Kanäle verwalten
Alles geschieht in Einstellungen › Kanäle, in der Karte Deine Kanäle.
- Deine Kanäle: eine Zeile pro Kanal, mit dem Griff zum Umsortieren, seinem Namen und seinem Alias.
- Berechtigungen prüfen prüft, ob der Bot (oder die Nummer, bei WhatsApp-Kanälen) in jedem veröffentlichen kann; Kanal hinzufügen erstellt einen weiteren.
- Bearbeiten, archivieren und löschen, in der Zeile jedes Kanals.
- Die Hilfe zum Anlegen eines Kanals.
Wenn du in der Organisation einer anderen Person arbeitest
Diesen Bereich erreichen der Inhaber und die Manager; ein Operator sieht ihn nicht. Die Auswahl und die Liste zeigen nur die Kanäle, die dir zugewiesen wurden.
Nur der Inhaber kann Kanäle erstellen, archivieren, wiederherstellen oder löschen, du siehst diese Buttons also nicht. Du kannst die bereits erstellten Kanäle bearbeiten, umsortieren und ihre Berechtigungen prüfen. Nur einen Kanal, der schon veröffentlicht hat, kannst du nicht auf einen anderen Telegram-Kanal umstellen (das zählt als neuer Kanal). Die Einzelheiten stehen in Mitarbeitende und Berechtigungen.
Einen Kanal erstellen
Vorab muss der Bot verbunden sein, um Telegram-Kanäle zu prüfen, und für WhatsApp-Kanäle braucht es die verknüpfte Nummer. Ohne diese vorherige Verbindung kannst du keinen prüfen. Vorab muss der Bot verbunden sein: Ohne ihn lässt sich kein Kanal prüfen.
Danach füge den Bot als Administrator zum Kanal hinzu, mit der Berechtigung Nachrichten veröffentlichen; es ist die einzige, die er braucht. Das Fenster sagt es oben, mit dem Namen deines Bots.
Tippe auf Kanal hinzufügen, füge bei Link, Alias oder ID des Kanals etwas wie https://t.me/mein_kanal, seinen @alias oder seine numerische ID ein und tippe auf Verbinden (oder die Eingabetaste). Die App fragt Telegram, füllt Name, ID und Alias aus und sagt dir, ob der Bot dort veröffentlichen kann:
- „Der Bot kann in diesem Kanal veröffentlichen.“
- „Der Bot ist Administrator, darf aber keine Nachrichten veröffentlichen.“
- „Der Bot ist kein Administrator dieses Kanals.“
- „Der Bot ist noch nicht in diesem Kanal. Füge ihn als Administrator hinzu.“
Hast du schon andere Kanäle, kannst du bei Einstellungen kopieren von wählen, von welchem du ausgehst. Tippe danach auf Speichern.
Wenn beim Verbinden etwas schiefgeht
- „Telegram findet diesen Kanal nicht“: Prüfe den Link oder den Alias und, wenn der Kanal privat ist, ob der Bot schon Mitglied ist. Ohne den Bot darin lässt sich ein privater Kanal nicht anlegen.
- Ein Einladungslink (
t.me/+…) sagt nicht, zu welchem Kanal er gehört: Füge den Bot zum Kanal hinzu, leite eine beliebige Nachricht daraus an @userinfobot weiter und füge die Kennung ein, die er dir gibt. - Ein Chat mit einer Person wird nicht als Kanal akzeptiert.
- „Du hast bereits einen Kanal mit dieser ID“: Dieser Kanal ist schon angelegt. Ist er archiviert, führt es dich zu Archivierte Kanäle, damit du ihn wiederherstellst.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Link, Alias oder ID des Kanals | Das Einzige, was eingefügt werden muss. Verbinden holt damit die drei folgenden Felder. Fügst du die numerische ID ein, ist es egal, ob ihr das -100 oder nur das Vorzeichen fehlt: Verbinden findet die passende. |
| Kanalname | Wie du ihn in der Auswahl siehst. Er wird nicht veröffentlicht. Er wird mit dem echten Namen des Kanals gefüllt, und du kannst ihn ändern. Verbindest du im selben Fenster einen anderen Kanal, wird der Name ersetzt, außer du hast ihn selbst geschrieben. |
| Kanal-ID | Die numerische ID, die Telegram nicht anzeigt. Telegram setzt sie beim Verbinden: Du siehst sie, gibst sie aber nicht selbst ein. |
| Öffentlicher Alias | Der @name des Kanals, ohne das @. Er kommt von Telegram und wird nicht von Hand eingegeben: Er wird beim Verbinden des Kanals gefüllt und aktualisiert, wenn er sich dort ändert. Ein privater Kanal hat keinen, dann bleibt das Feld leer. |
| Einstellungen kopieren von | Nur beim Erstellen. Kopiert aus dem gewählten Kanal die Nachrichtenvorlage, die Bildvorlage, die Einstellungen der Warteschlange, die der automatischen Veröffentlichung, die Standard-Kopf- und -Fußzeile und ob er Links kürzt. Leer starten geht von der Werkseinstellung aus. |
Hast du schon alle Kanäle deines Plans, ist der Button Kanal hinzufügen deaktiviert, und der Bereich sagt, was zu tun ist, bevor du etwas ausfüllst: in den kostenpflichtigen Plänen einen archivieren oder löschen oder auf den Plan wechseln, der mehr erlaubt; im kostenlosen den vorhandenen löschen, denn dieser Plan archiviert nicht. Außerdem gibt es ein Limit für neue Kanäle pro Monat: Das erklärt Limits des Plans.
Im kostenlosen Plan, und während der kostenlosen Testphase, muss der Bot beim Anlegen des Kanals schon Administrator sein, und die Kanäle derselben Person auf Telegram können nur in einer Organisation sein (mit einem kostenpflichtigen Plan in mehreren). Ist das nicht erfüllt, sagt es dir das schon bei der Suche nach dem Kanal, vor dem Speichern.
Ist eine WhatsApp-Nummer verbunden, öffnet Kanal hinzufügen ein Menü mit Telegram-Kanal und WhatsApp-Kanal: Der erste folgt den Schritten oben, der zweite denen aus WhatsApp-Kanäle.
WhatsApp-Kanäle
Du brauchst die verknüpfte Nummer, und diese Nummer muss in WhatsApp Administrator des Kanals sein. Jeder Plan geht, auch der kostenlose; im kostenlosen wird die Verknüpfung der Nummer aufgehoben, wenn 30 Tage lang nichts auf WhatsApp veröffentlicht wurde (wir benachrichtigen dich 7 Tage vorher per E-Mail), und die Kanäle bleiben bestehen: Das erklärt Im kostenlosen Plan.
Tippe in Einstellungen › Kanäle auf Kanal hinzufügen › WhatsApp-Kanal (wenn du nur WhatsApp nutzt, führt Kanal hinzufügen direkt dorthin). Statt einen Link einzufügen, listet der Bereich WhatsApp-Kanal hinzufügen die Kanäle auf, in denen deine Nummer Administrator ist und die du noch nicht hinzugefügt hast. Tippe neben dem gewünschten auf Hinzufügen, und fertig.
- Ist die Liste leer, verwaltet die Nummer noch keinen Kanal: Der Bildschirm selbst erklärt, wie du sie einlädst, und Erneut nachsehen liest die Liste noch einmal.
- Antwortet WhatsApp nicht oder bittet es zu warten, weil es die Abfragen begrenzt hat, siehst du einen Hinweis und den Button Erneut versuchen.
Der Einrichtungsassistent zeigt dieselbe Liste im Schritt Dein erster Kanal.
Ein WhatsApp-Kanal hat seine Vorlage, seine Warteschlange und seine automatische Veröffentlichung wie jeder andere, belegt einen Kanalplatz deines Plans und zählt bei den Limits des Plans wie ein Telegram-Kanal. Ist in deiner Organisation ein Link-Kürzer verbunden und erlaubt es dein Plan, startet er mit eingeschaltetem Links kürzen.
In der Kanalliste trägt jeder Kanal das Etikett Telegram oder WhatsApp. Ein WhatsApp-Kanal, der nicht veröffentlichen kann, trägt zusätzlich Getrennt und den Satz, der sagt, was zu tun ist: Die WhatsApp-Nummer ist getrennt, oder sie ist nicht mehr Administrator des Kanals. Währenddessen wartet, was in seiner Warteschlange steht, und geht raus, sobald es wieder klappt; die Telegram-Kanäle halten nicht an. Mehr unter Wenn die Nummer getrennt wird.
Was der Rest des Teams sieht
Manager und Mitarbeitende mit Zugriff auf einen WhatsApp-Kanal veröffentlichen darin wie in jedem anderen, sehen und ändern aber die Verbindung der Nummer nicht: Sie gehört dem Inhaber.
Prüfen, ob veröffentlicht werden kann
Beim Speichern eines Kanals wird automatisch geprüft, und du wirst sofort gewarnt, wenn der Bot oder die Nummer nicht veröffentlichen kann. Der Button Berechtigungen prüfen prüft erneut Kanal für Kanal (Telegram mit dem Bot, WhatsApp mit der Nummer) und aktualisiert das Ergebnis in der jeweiligen Zeile. Fährst du mit der Maus über das Ergebnis oder tippst du darauf, siehst du die ganze Erklärung mit den Schritten, die du gehen musst:
| In der Zeile | Was es bedeutet und was zu tun ist |
|---|---|
| Kann veröffentlichen | Der Bot kann in diesem Kanal veröffentlichen. Nichts zu tun. |
| Nicht im Kanal | Der Bot ist nicht in diesem Kanal, oder die Kennung gehört zu keinem seiner Kanäle. Füge ihn als Administrator zum Kanal hinzu oder korrigiere die ID. |
| Kein Administrator | Der Bot ist kein Administrator des Kanals. Füge ihn in Telegram als Administrator hinzu. |
| Keine Berechtigung zum Veröffentlichen | Der Bot ist Administrator des Kanals, hat aber keine Berechtigung, Nachrichten zu veröffentlichen. Aktiviere genau diese Berechtigung; er ist ja schon Administrator. |
| Die Nummer ist kein Administrator | Nur bei WhatsApp-Kanälen: Die verknüpfte Nummer verwaltet den Kanal nicht. Füge sie auf deinem Hauptgerät als Administrator hinzu; die Zeile ändert sich von selbst in ein paar Minuten, oder sofort mit Berechtigungen prüfen. |
| Konnte nicht geprüft werden | Vorübergehende Störung. Versuche es später noch einmal. |
WhatsApp-Kanäle werden mit der verknüpften Nummer geprüft, ohne Bot. Ohne verbundenen Bot oder bei abgelehntem Token schickt dich der Button bei Telegram-Kanälen zuerst dorthin, um das zu beheben.
Jeder Versand aktualisiert auch dieses Ergebnis. Schlägt er fehl, weil der Bot oder die Nummer nicht mehr im Kanal ist oder dort nicht veröffentlichen kann, sagt es die Zeile, und auf der Seite Start erscheint ein Hinweis. Sobald wieder eine Nachricht über diesen Kanal rausgeht, wechselt das Ergebnis von selbst auf Kann veröffentlichen.
Einen Kanal bearbeiten
Tippe in seiner Zeile auf . Es öffnet sich das Fenster mit dem Titel Bearbeiten und dem Namen des Kanals, das mit dem zum Erstellen identisch ist, nur ohne den Block zum Kopieren. Du kannst den Kanalnamen ändern und, wenn du auf einen anderen Telegram-Kanal wechseln willst, dessen Link einfügen und erneut auf Verbinden tippen, damit Telegram ID und Alias aktualisiert. Beim Speichern werden die Berechtigungen noch einmal geprüft. Hat der Kanal schon veröffentlicht, zählt der Wechsel auf einen anderen Telegram-Kanal als neuer Kanal des Monats und kann nur vom Inhaber vorgenommen werden: Das erklären wir in Limits des Plans. Bei einem WhatsApp-Kanal änderst du nur den Namen: Der Kanal ist der, den deine Nummer gewählt hat, und um einen anderen zu nutzen, fügst du ihn separat hinzu.
Kanal ohne ID
Ein Kanal, dem die Telegram-ID fehlt, erscheint mit dem Vermerk „ohne ID“ in der Auswahl und mit Ohne ID in Rot in der Kanalliste. Du kannst ihn konfigurieren, aber er veröffentlicht nicht: Weder der manuelle Versand noch die Warteschlange noch die automatische Veröffentlichung berücksichtigen ihn, bis du das Feld ausfüllst, und der Bildschirm erinnert dich mit dem Button Kanal vervollständigen daran.
Was ein Kanal anders macht als die übrigen, wird dort eingestellt, wo der allgemeine Wert steht: Standard-Kopf- und -Fußzeile in Einstellungen › Nachricht und sein eigener Affiliate-Code in jedem Shop und unter Affiliates: Das erklärt Ein anderer Code pro Kanal.
Die Kanäle umsortieren
Zieh einen Kanal am Symbol , um seine Position zu ändern, und tippe in der Kopfzeile auf Speichern: Bis dahin ist die neue Reihenfolge nicht gespeichert, und die Karte markiert das mit Nicht gespeichert.
Die Reihenfolge ist die, die du in der Auswahl im Menü, im Panel für mehrere Kanäle und in allen Kanallisten siehst. Hast du nur auf einige Kanäle Zugriff, verschiebt das Umsortieren nur diese: Die anderen bleiben, wo sie waren.
Einen Kanal archivieren
Tippe in der Zeile des Kanals auf Archivieren und bestätige.
Der Kanal hört auf zu veröffentlichen, von Hand und automatisch, verschwindet aus der Auswahl und allen Listen, und nichts geht verloren: Er behält seine Vorlage, sein Bild, seine ausstehende Warteschlange, seinen Verlauf und seine Profile; seine Warteschlange und seine automatische Veröffentlichung sind ausgeschaltet. War es der aktive Kanal, wechselst du zum ersten, der dir bleibt.
Auch das Archiv hat je nach Plan ein Limit, das erklärt Limits des Plans. Ist es voll, wird der Button deaktiviert, und der Bereich sagt, dass du einen der archivierten löschen sollst. Der kostenlose Plan archiviert nicht: Um einen anderen Kanal zu haben, musst du den vorhandenen löschen oder auf einen kostenpflichtigen Plan wechseln.
Archivierte Kanäle
Die archivierten werden getrennt aufgelistet, unter Archivierte Kanäle, mit dem Grund jedes einzelnen: Manuell archiviert. oder Archiviert, weil er nicht mehr in die Kanäle deines Plans passte. (Ein Wechsel auf einen niedrigeren Plan archiviert, was nicht mehr passt, beginnend mit den zuletzt erstellten, und löscht nie).
Über das Wiederherstellen entscheidest immer du, nie die App: mit Wiederherstellen. Der Kanal kommt mit ausgeschalteter Warteschlange und automatischer Veröffentlichung zurück, damit du selbst entscheidest, wann sie wieder laufen. Dafür muss in deinem Plan noch Platz für einen Kanal sein, und der Bereich sagt, wie viele hineinpassen. Aus dieser Liste kannst du einen archivierten Kanal auch löschen.
Einen Kanal löschen
Tippe auf Löschen. Die Frage nennt, was mit ihm gelöscht wird: seine Nachrichten- und Bildvorlagen, die Nachrichten in seiner Warteschlange, seine Affiliate-Ausnahmen und das Protokoll der bereits gesendeten, eingereihten oder veröffentlichten Produkte. Die Suchprofile, die nur auf diesen Kanal zeigten, werden pausiert. War er der aktive Kanal von jemandem, wechselt diese Person zum ersten, der ihr bleibt.
Nicht rückgängig zu machen
Das lässt sich nicht rückgängig machen. Und mit dem Protokoll des bereits Gesendeten geht auch verloren, was eine Wiederholung verhindert: Legst du den Kanal erneut an, kann wieder rausgehen, was schon gesendet wurde. Willst du nur vorübergehend nicht mehr veröffentlichen, archiviere den Kanal, statt ihn zu löschen.
Limits des Plans
Neben der Zahl der Kanäle, die du gleichzeitig haben kannst, begrenzt der Plan auch, wie viele du jeden Monat anlegst und wie viele du archiviert aufbewahrst. In Klammern, mit allen zusätzlichen Kanälen, die der Plan zulässt:
| Plan | Neue Kanäle pro Monat | Archivierte Kanäle |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | 3 | 0 |
| Solo | 3 (9 mit 3 Kanälen) | 2 (6 mit 3 Kanälen) |
| Creator | 9 (36 mit 12 Kanälen) | 6 (24 mit 12 Kanälen) |
| Agentur | 36 (300 mit 100 Kanälen) | 24 (200 mit 100 Kanälen) |
Wie viele Kanäle du hast und wie viel von jedem Limit übrig ist, erklärt Abo und Credits.
Kleingedrucktes: wie Neuanlagen und Archiv gezählt werden
Jeder dazugekaufte Kanal bringt zwei weitere Archivplätze. Das Limit neuer Kanäle pro Monat ist die Summe der Kanäle und der archivierten, die dein Plan zulässt, und nie weniger als drei.
Legst du versehentlich einen Kanal an und löschst ihn, ohne je darin veröffentlicht zu haben und im selben Monat, zählt diese Neuanlage nicht. Auch das Wiederherstellen eines archivierten Kanals zählt nicht: Er hat schon beim Anlegen gezählt.
Einen Kanal, der schon veröffentlicht hat, zu bearbeiten, um ihn auf einen anderen Telegram-Kanal umzustellen, zählt als neue Anlage, auch wenn du keinen Kanal von Grund auf erstellst; deshalb kann das nur der Inhaber. Hat der Telegram-Kanal, von dem du ausgehst, noch nichts veröffentlicht, verbraucht der Wechsel kein Kontingent. Auch den @alias des Kanals durch seine eigene numerische ID zu ersetzen zählt nicht (es zählt nur, wenn du die ID eines anderen Kanals eingibst). Nur den Namen des Kanals zu ändern zählt nie als Neuanlage.
Die Auswahl des aktiven Kanals
Die Auswahl des aktiven Kanals befindet sich im Seitenmenü: Es ist der Block Aktiver Kanal, mit dem Namen des gewählten Kanals. In einem schmalen Fenster oder auf dem Handy, wo das Menü eingeklappt ist, siehst du ihn, sobald du das Menü öffnest.
Mit nur einem Kanal erscheint er nicht: Es gibt nichts zu wählen, und dieser Kanal ist immer der aktive. Er wird angezeigt, sobald du den zweiten erstellst.
Der Kanal, den du dort wählst, ist der aktive Kanal, und auf ihn beziehen sich:
- Angebot erstellen (Vorlage, Vorschau, Standard-Kopf- und -Fußzeile),
- der Vorlageneditor und der Bildeditor,
- die Warteschlange,
- die automatische Veröffentlichung.
Wechselst du den Kanal, lädt sich die Seite, die du siehst, mit der Konfiguration des neuen Kanals neu; hattest du nicht gespeicherte Änderungen, wirst du vorher gefragt. Die Auswahl bleibt über Sitzungen hinweg gespeichert, pro Person und pro Organisation.
Um ein Angebot an mehrere Kanäle auf einmal zu schicken, musst du den aktiven Kanal nicht wechseln: Das erklärt Das Panel für mehrere Kanäle in Angebot erstellen.
