Canali

Un'organizzazione può gestire più canali di Telegram, e un solo bot pubblica in tutti. Ogni canale ha il proprio modello di messaggio, il proprio modello di immagine, la propria coda, le proprie impostazioni di pubblicazione automatica, la propria intestazione e chiusura predefinite e, se vuoi, il proprio codice di affiliazione. Quello che tutti condividono è il bot, le credenziali dei negozi, la libreria degli sfondi e i testi predefiniti.

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In questa pagina

L'essenziale

  1. Incolla il token del tuo bot in Impostazioni › Telegram e premi Salva: la connessione si verifica da sola.
  2. Su Telegram, aggiungi il bot al tuo canale come amministratore, con il permesso Pubblica messaggi.
  3. In Impostazioni › Canali, premi Aggiungi canale.
  4. Incolla il link del canale in Link, alias o ID del canale e premi Collega.
  5. Quando dice «Il bot può pubblicare in questo canale.», premi Salva.

Bot di Telegram

In Impostazioni › Telegram, la scheda Bot di Telegram salva il token del bot che pubblica i tuoi messaggi, nel campo Token del bot di Telegram. Lo dà @BotFather quando crei il bot e ha la forma 1234567890:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz. Se non hai ancora un bot, come crearlo lo racconta Primi passi; va bene anche uno che hai già.

Incollalo così come te lo dà @BotFather. Se quello che hai incollato non ha la forma di un token, il campo te lo dice.

Al salvataggio si verifica che il bot si colleghi, e Prova la connessione, nell'intestazione, lo ripete quando vuoi: le risposte le spiega Verificare la connessione. Con il token verificato, la scheda mostra il nome e l'alias del bot e un pulsante Apri in Telegram. Come toglierlo lo racconta Cambiare o rimuovere delle credenziali.

Il token appartiene all'organizzazione, e solo il proprietario entra in questa sezione.

Il bot deve essere amministratore di ogni canale

Che il token sia valido non basta per pubblicare: il bot deve essere amministratore, con il permesso di Pubblica messaggi, in ogni canale. Questa sezione risponde solo se il bot si collega; se può pubblicare in un canale preciso si verifica in Canali, quando crei il canale e con Verifica permessi, che è dove sta la soluzione.

Il bot di controllo. Sotto, la scheda Bot di controllo ha l'interruttore che trasforma lo stesso bot in una versione ridotta dell'applicazione, per montare offerte dalla chat, governare la coda e ricevere gli avvisi di errore. È dell'organizzazione, non di ogni persona: accenderlo lo accende per chiunque collabori. Ogni persona ha bisogno del proprio account Telegram collegato e deve premere Avvia nella chat: lo spiega Bot di Telegram.

Quando il token cambia o viene ritirato

Se salvi un token diverso, o ritiri le credenziali, il bot di controllo viene invalidato e bisogna riaccenderlo.

Gestire i tuoi canali

Tutto avviene in Impostazioni › Canali, nella scheda I tuoi canali.

  1. I tuoi canali: una riga per canale, con la maniglia per riordinarli, il suo nome e il suo alias.
  2. Verifica permessi chiede a Telegram se il bot può pubblicare in ciascuno; Aggiungi canale ne crea un altro.
  3. Modifica, archivia ed elimina, nella riga di ogni canale.
  4. L'aiuto per registrare un canale.

La prima volta che apri Canali, un tour guidato indica i suoi elementi. Puoi saltarlo e rifarlo quando vuoi dal pulsante dell'intestazione, con Ripeti il tour.

Se lavori nell'organizzazione di qualcun altro

Questa sezione la raggiungono il proprietario e i gestori; un operatore non la vede. Il selettore e l'elenco mostrano solo i canali che ti sono stati assegnati. Creare, archiviare, recuperare ed eliminare canali sono azioni riservate al proprietario, quindi quei pulsanti non compaiono; modificare, riordinare e verificare i permessi di quelli che esistono già è compito tuo. Lo spiega Collaboratori e permessi.

Creare un canale

Prima di tutto, il bot deve essere collegato: senza di lui non si può verificare nessun canale.

Poi, aggiungi il bot al canale, come amministratore, con il permesso Pubblica messaggi; è l'unico che gli serve. La finestra lo dice in alto, con il nome del tuo bot.

Premi Aggiungi canale, incolla in Link, alias o ID del canale qualcosa come https://t.me/mio_canale, il suo @alias o il suo ID numerico, e premi Collega (o Invio). L'applicazione chiede a Telegram, compila il nome, l'ID e l'alias, e ti dice se il bot può pubblicare lì:

  • «Il bot può pubblicare in questo canale.»
  • «Il bot è amministratore ma non ha il permesso di pubblicare messaggi.»
  • «Il bot non è amministratore di questo canale.»
  • «Il bot non è ancora in questo canale. Aggiungilo come amministratore.»

Se hai già altri canali, scegli se vuoi in Copia la configurazione di da quale partire, e premi Salva.

Se qualcosa non va quando colleghi
  • «Telegram non trova quel canale»: controlla il link o l'alias e, se il canale è privato, che il bot ne sia già membro. Senza il bot dentro, un canale privato non si può aggiungere.
  • Un link d'invito (t.me/+…) non dice a quale canale appartiene: aggiungi il bot al canale, inoltra un suo messaggio qualsiasi a @userinfobot e incolla l'identificatore che ti dà.
  • Una chat con una persona non viene accettata come canale.
  • «Hai già un canale con quell'ID»: quel canale è già registrato. Se è archiviato, ti porta a Canali archiviati perché tu lo recuperi.
Campo Descrizione
Link, alias o ID del canale L'unica cosa da incollare. Collega ottiene con essa i tre campi seguenti. Se incolli l'ID numerico, non importa che manchi il -100 o solo il segno: Collega trova quello che corrisponde.
Nome del canale Come lo vedrai nel selettore. Non viene pubblicato. Viene compilato con il nome reale del canale, e puoi cambiarlo. Se colleghi un altro canale nella stessa finestra, il nome viene sostituito a meno che non l'abbia scritto tu.
ID del canale L'ID numerico che Telegram non mostra. Lo mette lui al momento di collegare: si vede e non si scrive.
Alias pubblico Il @nome del canale, senza la chiocciola. Lo mette Telegram e non si scrive: si compila quando colleghi il canale e si aggiorna se cambia lì. Un canale privato non ne ha, e resta vuoto.
Copia la configurazione di Solo alla creazione. Copia dal canale che scegli il modello di messaggio, il modello di immagine, le impostazioni della coda, quelle di pubblicazione automatica e l'intestazione e la chiusura predefinite. Inizia da zero parte dalla configurazione di fabbrica.

Se hai già tutti i canali del tuo piano, il pulsante Aggiungi canale resta disattivato e la sezione dice che cosa fare, prima che tu compili nulla: nei piani a pagamento, archiviarne o eliminarne uno o passare al piano che ne ammette di più; nel gratuito, eliminare quello che hai, perché quel piano non archivia. C'è inoltre un tetto di nuovi canali al mese: lo spiegano i Limiti del piano.

Nel piano gratuito —e durante la prova gratuita— il bot deve essere già amministratore quando aggiungi il canale, e i canali di una stessa persona di Telegram possono stare in una sola organizzazione (con un piano a pagamento, in più). Se non è così, te lo dice già quando cerchi il canale, prima di salvare.

Verificare che il bot possa pubblicare

Salvando un canale la verifica parte da sola, e se il bot non può pubblicare te lo dice lì stesso. Il pulsante Verifica permessi richiede canale per canale e lascia il risultato nella sua riga. La frase completa, con che cosa fare, si apre passandoci sopra il mouse o toccandola:

Nella riga Che cosa significa e che cosa fare
Può pubblicare Il bot può pubblicare in questo canale. Nulla da fare.
Non è nel canale Il bot non è in questo canale, o l'identificatore non è di nessun suo canale. Aggiungilo al canale come amministratore, o correggi l'ID.
Non è amministratore Il bot non è amministratore del canale. Aggiungilo come amministratore su Telegram.
Senza permesso di pubblicare Il bot è amministratore del canale ma non ha il permesso di pubblicare messaggi. Attivagli quel permesso preciso; amministratore lo è già.
Verifica non riuscita Guasto passeggero. Riprova più tardi.

Senza un bot collegato, o con il token rifiutato, il pulsante ti manda prima a sistemare quello.

Anche ogni invio aggiorna quel risultato: se fallisce perché il bot non è più nel canale, o non può pubblicarvi, la riga lo dice e la Home lo segnala; e appena un messaggio torna a uscire da quel canale, il risultato passa da solo a Può pubblicare.

Modificare un canale

Premi nella sua riga. La finestra, intitolata Modifica e il nome del canale, è la stessa della creazione, senza il blocco della copia: puoi cambiare il Nome del canale, e se vuoi puntare a un altro canale di Telegram, incolla il suo link e premi di nuovo Collega; l'ID e l'alias li rimette Telegram. Al salvataggio la verifica dei permessi si ripete.

Canale senza ID

Un canale a cui manca l'ID di Telegram compare con la nota «senza ID» nel selettore e con Senza ID, in rosso, nell'elenco dei canali. Puoi configurarlo, ma non pubblicherà: né l'invio manuale né la coda né la pubblicazione automatica lo prenderanno in considerazione finché non compili il campo, e la schermata te lo ricorda con il pulsante Completa canale.

Quello che un canale fa di diverso dagli altri si configura dove sta il valore generale: l'intestazione e la chiusura predefinite in Impostazioni › Messaggio, e il suo codice di affiliazione in ogni negozio e in Affiliazione, : lo racconta Un codice diverso per canale.

Riordinare i canali

Trascina un canale dall'icona per cambiarne la posizione e premi Salva nell'intestazione: fino ad allora il nuovo ordine non è salvato, e la scheda lo segna con Non salvato. L'ordine è quello che vedrai nel selettore del menu, nel pannello di più canali e in tutti gli elenchi di canali. Se raggiungi solo alcuni canali, riordinarli sposta solo quelli: gli altri restano dov'erano.

Archiviare un canale

Premi Archivia nella riga del canale e conferma. Smette di pubblicare —a mano e in automatico—, esce dal selettore e da tutti gli elenchi, e non si perde nulla: conserva il suo modello, la sua immagine, la sua coda in sospeso, il suo storico e i suoi profili; la sua coda e la sua pubblicazione automatica restano spente. Se era il canale attivo, passi al primo che ti resta.

Anche l'archivio ha un tetto, in base al piano —lo spiegano i Limiti del piano—. Quando è pieno, il pulsante resta disattivato e la sezione dice di eliminarne uno degli archiviati. Il piano gratuito non archivia: per avere un altro canale bisogna eliminare quello che c'è o passare a un piano a pagamento.

Canali archiviati

Gli archiviati sono elencati a parte, in Canali archiviati, con il motivo di ciascuno: Archiviato a mano o Archiviato perché non entrava nei canali del tuo piano (un passaggio a un piano inferiore archivia ciò che non entra, a partire dai creati più di recente, e non cancella mai).

Recuperarlo lo decidi tu —non lo sceglie mai l'applicazione— con Recupera, e torna con la coda e la pubblicazione automatica spente, perché riprenderle sia una tua decisione. Serve posto tra i canali del tuo piano, e la sezione dice quanti ce ne stanno. Un canale archiviato si può anche eliminare da quell'elenco.

Eliminare un canale

Premi Elimina. La domanda dice che cosa si cancella con lui: i suoi modelli di messaggio e di immagine, i messaggi che ha in coda, le sue eccezioni di affiliazione e il registro dei prodotti già inviati, in coda o pubblicati. I profili di ricerca che puntavano solo a quel canale restano in pausa. Se era il canale attivo di qualcuno, quella persona passa al primo che le resta.

Azione irreversibile

Non si può annullare. E con il registro di ciò che è già stato inviato si perde ciò che evita di ripeterlo: se aggiungi di nuovo il canale, potrebbe uscire di nuovo ciò che era già stato inviato. Se vuoi solo smettere di pubblicare temporaneamente, archivia il canale invece di cancellarlo.

Limiti del piano

Oltre a quanti canali puoi avere contemporaneamente, il piano mette un tetto a quanti ne aggiungi ogni mese e a quanti ne tieni archiviati. Tra parentesi, con tutti i canali aggiuntivi che il piano ammette:

Piano Nuovi canali al mese Canali archiviati
Piano gratuito 3 0
Solo 3 (9 con 3 canali) 2 (6 con 3 canali)
Creador 9 (36 con 12 canali) 6 (24 con 12 canali)
Agencia 36 (300 con 100 canali) 24 (200 con 100 canali)

Quanti canali hai e quanto resta di ciascun tetto lo spiega Abbonamento e crediti.

Nel dettaglio: come si contano le aggiunte e l'archivio

Ogni canale aggiuntivo acquistato porta due posti in più di archivio. Il tetto di nuovi canali al mese è la somma dei canali e degli archiviati che ammette il tuo piano, mai meno di tre.

Se aggiungi un canale per errore e lo elimini senza averci mai pubblicato e nello stesso mese, quell'aggiunta non ti conta. Neanche recuperare un canale archiviato conta: ha già contato quando l'hai aggiunto.

Il selettore del canale attivo

Il selettore del canale attivo si trova nel menu laterale: è il blocco Canale attivo, con il nome del canale scelto. In una finestra stretta o sul telefono, dove il menu attende fuori, lo vedi aprendo il menu.

Con un solo canale non compare: non c'è nulla da scegliere e quel canale è sempre quello attivo. Appare non appena crei il secondo.

Il canale che scegli lì è il canale attivo, ed è quello su cui lavorano:

Cambiare canale ricarica la pagina in cui ti trovi con la configurazione del nuovo canale; se avevi modifiche non salvate, te lo chiede prima. La scelta viene ricordata tra una sessione e l'altra, per persona e per organizzazione.

Per mandare un'offerta a più canali insieme non serve cambiare canale attivo: lo spiega Il pannello di invio a più canali, in Crea offerta.

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