Colaboradores y permisos
Una organización puede tener varias personas trabajando en ella. El propietario invita a quien quiera, decide hasta dónde llega cada cual y en qué canales puede publicar. Quien entra conserva la suya: al aceptar la invitación pasa a la nueva, y después cambia de una a otra con el selector del menú lateral.
En esta página
Lo esencial
- Abre Configuración › Organización y pulsa Invitar a alguien.
- Escribe el Correo de la persona.
- En Permisos, elige Operador o Gestor.
- En Canales, deja Todos los canales o elige Solo los que marque y marca los suyos.
- Pulsa Enviar invitación: le llega un correo con el botón Aceptar invitación.
Todo se hace desde Configuración › Organización, que solo ve el propietario.
- Identidad: el nombre de la organización.
- Personas con acceso, empezando por el propietario.
- Invitar a alguien.
- Cambiar permisos y Retirar el acceso, en la fila de cada colaborador.
- Invitaciones pendientes.
- Roles y alcance: lo que alcanza cada nivel.
Los dos niveles de acceso
Al invitar a alguien eliges uno de dos niveles: Operador o Gestor. Puedes cambiarlo después en cualquier momento. Por encima de los dos está el propietario, uno solo por organización, que no se elige al invitar.
| Qué | Propietario | Gestor | Operador |
|---|---|---|---|
| Inicio, Crear oferta, los editores de plantilla y de imagen, la cola y la publicación automática | Sí | Sí | Sí |
| Soporte, Manual y Novedades | Sí | Sí | Sí |
| El bot de Telegram, desde su propio chat | Sí | Sí | Sí |
| Mi usuario: su correo, su contraseña, sus cuentas vinculadas | Sí | Sí | Sí |
| Suscripción: ver el plan y lo que queda de cada límite | Sí | Sí | Sí |
| Contratar, cambiar de plan, comprar saldo, ver los importes y las facturas | Sí | No | No |
| Mensaje, Afiliados y Región | Sí | Sí | No |
| Canales: editar, reordenar y comprobar permisos | Sí | Sí | No |
| Canales: crear, archivar, recuperar y eliminar | Sí | No | No |
| Telegram (el token y el bot de control), Amazon y AliExpress | Sí | No | No |
| Organización: invitar, cambiar permisos, retirar accesos y renombrarla | Sí | No | No |
| En qué canales | Todos | Todos o los asignados | Todos o los asignados |
Lo que un nivel no alcanza ni siquiera aparece: el índice de Configuración lista solo las secciones de cada cual.
El bot de Telegram lo usa cada persona en su propio chat, con los canales que alcanza, cuando el propietario lo ha encendido y ella ha vinculado su cuenta de Telegram: lo cuenta Bot de Telegram.
Solo hay un propietario y no se cede desde aquí. La organización no se borra por separado: se va con la cuenta de su propietario, desde Mi usuario › Eliminar cuenta.
Lo que es de cada persona —su correo, su contraseña, sus cuentas vinculadas y su idioma— lo cuenta Acceso y cuenta, sea cual sea la organización en la que esté trabajando.
Canales asignados
Elegir Todos los canales no congela la lista: quien entre así alcanzará también los canales que crees más adelante, sin que tengas que volver a sus permisos.
A quien tenga solo unos canales concretos, la aplicación le muestra solo esos: en el selector de canal, en la cola, en la publicación automática —donde ve solo los perfiles cuyos canales alcanza todos— y en la lista de canales. Los demás no existen para esa persona.
Un canal archivado lleva la etiqueta Archivado en la ventana de invitar y en la de Cambiar permisos, y «(archivado)» junto a su nombre en la fila de quien lo tiene asignado: la asignación se conserva y vuelve a valer cuando lo recuperas desde Canales.
Si te asignan canales y ninguno de ellos sigue disponible —o todavía no te han asignado ninguno— la aplicación te lo dice y te pide que se lo comentes a quien administra la organización, en lugar de mostrarte pantallas vacías.
Invitar a alguien
Invitar a alguien, en la cabecera de la lista de personas, abre una ventana con tres campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Correo de la persona | La dirección a la que llega el enlace. La invitación vale solo para ella. |
| Permisos | Operador (de inicio) o Gestor, cada uno con una línea que dice lo que alcanza. |
| Canales | Todos los canales (de inicio) o Solo los que marque; con lo segundo aparece la lista Canales asignados para marcarlos. |
Cuántas personas caben
Lo decide el plan, contando al propietario y las invitaciones pendientes: en el plan gratuito y en Solo, una persona —es decir, sin colaboradores—; en Creador, 4 (ampliable a 12); en Agencia, 12 (ampliable a 100). Con todas las plazas ocupadas, Invitar a alguien aparece desactivado y debajo dice qué plan lo amplía. Lo cuenta Suscripción y créditos.
La plaza se ocupa en el momento de enviar la invitación y se libera si caduca. No puedes invitar a la dirección del propietario, a alguien que ya colabora ni a una dirección con una invitación pendiente.
Si el correo no sale
Un fallo de entrega no pierde la invitación: se queda pendiente en la lista y puedes reenviarla desde ahí al día siguiente, o cancelarla y volver a invitar a esa dirección en el momento.
Invitaciones pendientes
Las invitaciones vivas aparecen en su propia lista, con su nivel, sus canales y la fecha de envío. Las que todavía nadie ha aceptado llevan la etiqueta Sin aceptar.
| Acción | Qué hace | |
|---|---|---|
| Reenviar la invitación | Manda el correo otra vez con un enlace nuevo y renueva el plazo. El enlace anterior deja de valer. No crea una segunda invitación, y solo puedes reenviarla una vez al día. | |
| Cancelar la invitación | Anula el enlace. Quien lo tenga ya no podrá usarlo. Pide confirmación antes. |
Una invitación caduca a los siete días. Cuando eso pasa se sigue viendo en la lista, marcada como Caducada, y basta con reenviarla.
Letra pequeña: lo que dice el correo y cuánto se guarda la dirección
El correo que recibe la persona invitada dice quién la invita, de dónde sale su dirección y cuánto tiempo se guarda: la dirección se borra a los 30 días de que la invitación se acepte, se cancele o caduque.
La sección Organización
Arriba está la tarjeta Identidad, con el Nombre de la organización: es el que aparece en el selector de quienes trabajan en ella, así que conviene que diga algo, como el nombre de tu marca o de tu cliente.
Debajo, Personas con acceso, empezando por el propietario. De cada una ves su nombre, su correo, su nivel, sus canales y desde cuándo entró.
| Acción | Qué hace | |
|---|---|---|
| Cambiar permisos | Abre el nivel y los canales de esa persona. El cambio se aplica en su siguiente acción, sin que tenga que volver a entrar. | |
| Retirar el acceso | Le quita la organización, tras confirmar. Su cuenta no se toca, lo que haya publicado se queda donde está, y puedes volver a invitar a esa persona cuando quieras. |
Colaboradores suspendidos por el plan
Al bajar de plan, quien no cabe queda Suspendido por el plan, con su nivel y sus canales guardados, sin acceso a la organización. Cuando vuelve a haber plaza —por subir de plan o comprar una persona adicional—, la lista dice cuántas puedes reactivar y tú eliges a quién con el botón Reactivar. La aplicación nunca reactiva a nadie por su cuenta.
Aceptar una invitación
El correo se titula «[quien te invita] te ha invitado a la organización … en Codingram», dice el nivel, los canales y hasta cuándo vale, y trae el botón Aceptar invitación.
Si te llega a ti, tienes que iniciar sesión en Codingram —con tu cuenta de siempre, o creándola— y abrir el enlace. Si lo abres sin haber entrado, la pantalla de entrar ya dice qué organización te invita y te pide usar la dirección a la que llegó la invitación, y al entrar vuelves a ella.
Abrirlo no te mete en ninguna parte: la página Invitación muestra de qué organización se trata, con qué nivel y sobre qué canales, y pide pulsar Aceptar invitación (o Ahora no). Al aceptar entras directamente en esa organización, con un aviso que lo confirma; para volver a la tuya, usa el selector.
El correo es la prueba
La invitación solo se puede aceptar desde una cuenta que tenga confirmada esa misma dirección. Reenviar el enlace a otra persona no le sirve de nada.
Si tu cuenta tiene otra dirección, la página te lo dice y te lleva a Mi usuario para añadir la invitada y confirmarla: la invitación sigue viva mientras tanto.
La página también te dice si la invitación no existe, ha caducado, se canceló o ya se usó, y si la organización se ha quedado sin plaza porque su plan cambió después de invitarte.
Cambiar de organización
Cuando alcanzas más de una, el menú lateral muestra el bloque Organización activa, encima del de canal.
La que elijas es la organización activa, y es sobre la que trabaja todo: Crear oferta, los editores, la cola y la publicación automática.
Cada persona tiene su propio canal activo dentro de cada organización, así que cambiar de una a otra te devuelve al canal en el que estabas la última vez que trabajaste en ella, y dos personas de la misma organización nunca se pisan el canal.
La elección se recuerda entre sesiones.
No puedes salir tú solo de una organización ajena: si quieres dejarla, pide a su propietario que te retire el acceso desde la sección Organización.
Si te retiran el acceso
En cuanto el propietario te lo retira —o el plan te deja suspendido—, tu siguiente acción te devuelve a tu organización con un aviso. No hace falta cerrar sesión. Lo mismo si el propietario borra su cuenta: la organización desaparece con ella, y el aviso te dice que ya no existe. Si quien borra su cuenta eres tú, lo cuenta Eliminar cuenta.
Con varias pestañas abiertas
La organización activa es la misma en todas tus pestañas. Si cambias en una, las demás siguen enseñando la anterior hasta que las recargas, y no guardan nada: al pulsar Guardar en una de ellas sale «No se ha guardado nada», con qué pestaña es de cuál y el botón Recargar. Lo que hubieras cambiado sigue en pantalla, así que puedes volver a la organización de esa pestaña y guardar de nuevo. Con el canal pasa lo mismo en la cola, la publicación automática y los editores.
