-
upgrade
Subir de plan
-
Al instante. Pagas la diferencia proporcional del periodo y los créditos adicionales se añaden de inmediato.
-
arrow_downward
Bajar de plan
-
Al final del periodo pagado. Te indicaremos qué canales y colaboradores quedarán fuera del cupo, y puedes cancelarlo hasta esa fecha.
-
archive
Lo que no cabe
-
Los canales se archivan con su plantilla, su cola y sus perfiles. Los colaboradores conservan su rol asignado pero pierden temporalmente el acceso.
-
event_busy
Cancelar
-
Sin permanencia, desde el panel de suscripción. Mantienes el plan hasta el final del periodo y pasas al plan gratuito.
-
schedule
Pasar a anual
-
Se aplica hoy: se cobra el año descontando la parte proporcional del mes actual. Volver a facturación mensual surte efecto al terminar el año pagado.
-
credit_card_off
Si un pago falla
-
3 días de margen con aviso por correo. Si no se resuelve, pasas al plan gratuito sin perder tus datos.
-
undo
Desistimiento
-
14 días de plazo, con el formulario o con cualquier mensaje claro. Se deduce la parte proporcional consumida; en paquetes adicionales, se reembolsan los créditos no utilizados.
-
receipt_long
Pago y facturas
-
El pago se realiza con tarjeta. Recibes una factura con cada cuota o compra de créditos. Si eres una empresa de otro país de la Unión Europea y facilitas tu NIF-IVA intracomunitario, la factura se emite sin IVA español por inversión del sujeto pasivo.