Cola de publicación
La cola de publicación guarda tus ofertas y las envía a Telegram sola, espaciadas y en el horario que tú decidas.
En esta página
Lo esencial
- En Crear oferta, prepara la oferta y pulsa A la cola.
- Aquí, en la tarjeta Publicación, marca Activa.
- En Frecuencia, escribe cada cuántos minutos sale un mensaje.
- En Horas de descanso, pulsa las horas en que no quieres que publique.
- Pulsa Guardar, en la cabecera de la pantalla.
Cada canal tiene su cola
La pantalla muestra la cola del canal activo, con su propio ritmo y su propio horario. Un mensaje que mandas a varios canales a la vez entra en la cola de cada uno por separado.
El plan gratuito publica a mano
La cola programada entra con el plan Solo. En el gratuito la pantalla se ve entera, con el estado fijado en Pausada y un aviso arriba: «Tu plan publica a mano. Para que la cola envíe sola, a su ritmo y en su horario, mejora tu plan actual.». Lo demás funciona: puedes guardar mensajes, cambiar la frecuencia y las horas, y Publicar ahora sigue enviando.
- Publicación: el estado, Activa o Pausada, y la Frecuencia.
- Horas de descanso: pulsa una hora para pausar o activar la publicación en ella.
- Agenda: los mensajes por día, con la hora a la que sale cada uno.
- El buscador, Vaciar cola y Crear oferta.
- Guardar, que se enciende en cuanto cambias algo de la tarjeta Publicación.
La primera vez que abres la Cola de publicación, una visita guiada señala sus piezas. Puedes saltarla, y volver a empezarla cuando quieras desde el botón de la cabecera, con Repetir la visita.
Cómo funciona
- Preparas la oferta en Crear oferta y pulsas A la cola: el mensaje queda guardado en espera.
- Un proceso revisa la cola cada minuto. Para enviar el siguiente mensaje de un canal comprueba que la cola esté Activa, que la hora actual no sea de descanso y que haya pasado la frecuencia desde la última publicación en ese canal. Envía como mucho un mensaje por canal cada minuto.
- El mensaje sale a Telegram, con la plantilla y la imagen del canal, y desaparece de la cola. Queda apuntado en Lo publicado.
Además de Crear oferta, los mensajes entran en la cola con A la cola desde la gestión manual de un perfil de búsqueda y desde el bot de Telegram.
El orden es el de entrada y no puedes cambiarlo desde la pantalla. Lo que sí puedes hacer es Publicar ahora el que no quieras que espere.
Un ejemplo, con la cola cada 60 minutos: si un mensaje sale a las 10:00, el siguiente sale hacia las 11:00. Si a las 10:20 publicas otra oferta con Publicar desde Crear oferta, el de las 11:00 no se mueve. Y si las 11:00 caen en una hora de descanso, sale en el primer minuto en que la cola vuelve a publicar.
Letra pequeña: qué mueve la frecuencia y qué no
La frecuencia se cuenta desde la última publicación en ese canal que hizo una de estas tres:
- la propia cola;
- la publicación automática;
- el Publicar ahora de un perfil de búsqueda.
No la mueven el Publicar de Crear oferta o de la gestión manual, ni el Publicar ahora de esta lista: puedes publicar a mano entre dos mensajes programados sin alterar su hora.
Publicación
La configuración está en la tarjeta Publicación, arriba del todo. En el móvil llega plegada: pulsa su cabecera para abrirla. En los planes con tope de publicaciones al mes, esa cabecera dice cuántas llevas («120 de 300 publicaciones este mes»), también plegada.
Los cambios no se guardan solos: se guardan con el botón Guardar de la cabecera de la pantalla, que se enciende en cuanto hay algo distinto de lo guardado. Mientras no lo pulses, la tarjeta lleva el chip Sin guardar, y si intentas salir, la aplicación te pregunta.
Si otra persona de la organización ha guardado lo mismo mientras tenías la pantalla abierta, el guardado se rechaza y te pide recargar, en lugar de pisar sus cambios.
Un canal nuevo nace con la cola Pausada, cada 30 minutos y sin horas de descanso, salvo que al crearlo elijas Copiar configuración de otro canal: entonces hereda su estado, su frecuencia y sus horas.
Estado
- Activa: la cola publica mensajes según la programación.
- Pausada: no sale nada. Los mensajes se quedan guardados y no se pierden, y la lista deja de dar horas de salida hasta que la vuelvas a activar.
Frecuencia
El tiempo que espera entre un envío y el siguiente, en minutos: escribe el número en el campo Cada … minutos, entre 1 y 1440 (un día).
Debajo del campo, una línea dice cuántos mensajes al día permite ese ritmo con las horas de descanso que tengas puestas.
Cada plan tiene un mínimo para la cola activa: Solo cada 60 minutos, Creador cada 30 y Agencia cada 10. Si escribes una frecuencia menor, esa misma línea lo dice en el momento («Tu plan publica como mucho cada 60 minutos»), y si guardas así la cola activa, se rechaza y te dice el mínimo de tu plan.
Letra pequeña: el mínimo y los mensajes al día
- Con la cola pausada puedes guardar cualquier valor; el aviso llegará el día que la actives.
- Cuando se rechaza una frecuencia demasiado corta, el aviso dice también, si lo hay, qué plan permite publicar más a menudo.
- La cuenta de mensajes al día deja medio minuto de margen entre envíos: «cada 30 minutos» sale como 47 al día, no 48.
Horas de descanso
Pulsa una hora de la barra para que descanse y vuelve a pulsarla para que publique:
- Publicando (en azul): puede enviar mensajes en esa hora.
- Descansando (en gris): no se publica nada durante esa hora.
Las horas van en la zona horaria de la organización, con el cambio de hora incluido.
Letra pequeña: el reloj de la región
Los números van en el reloj de la región de tu organización: donde se usa AM/PM verás «3» donde otra región ve «15», y la marca AM o PM donde empieza cada mitad del día. Al dejar el ratón encima de una hora, dice el tramo exacto («7:00 - 7:59»).
La agenda
La lista es una agenda: los mensajes van agrupados por el día en que salen, y cada fila lleva la hora a la que le toca, calculada con la frecuencia y las horas de descanso del canal. La primera hora, en azul, es la del mensaje que sale a continuación.
Donde la cola descansa entre dos mensajes —la noche, casi siempre— una franja gris lo dice: «De 0:00 a 8:00 la cola descansa». Bajo el nombre Agenda, una línea dice hasta cuándo hay para publicar («Hay para publicar hasta mañana a las 13:00»).
Con la cola pausada no hay días ni horas: cada fila pone un guion y «en pausa», el orden sigue siendo ese, y la línea de arriba dice que los mensajes esperan a que vuelvas a activar la cola.
Si la dejas activa pero con las 24 horas en descanso pasa lo mismo, con «en descanso», y la línea de arriba dice que todas las horas del día están en descanso.
Buscar y pasar de página
El campo Buscar en la cola… filtra las filas por cualquier texto que contengan: el título, la tienda, el precio o la hora.
Cuando la cola no cabe en una página, la paginación del pie enseña 50 filas, y puedes elegir 25, 100 o 200.
Seleccionar mensajes
Pulsa una fila para seleccionarla, o llévale el foco con el tabulador y pulsa Intro o la barra espaciadora. Puedes seleccionar varias filas para actuar sobre ellas a la vez; el enlace de la tienda abre el producto sin marcar la fila.
Al marcar la primera fila aparece abajo una barra con las acciones y cuántos mensajes has marcado, con una × para deshacer la selección. La selección se mantiene aunque busques o cambies de página: los mensajes marcados que ya no ves siguen contando.
Acciones disponibles
| Botón | Selección | Qué hace | |
|---|---|---|---|
| Publicar ahora | Una o varias filas | Envía los mensajes seleccionados a Telegram de inmediato, previa confirmación. | |
| Editar | Solo una fila | Abre Crear oferta con los datos del mensaje. Guardar lo actualiza y te devuelve a la cola. | |
| Eliminar | Una o varias filas | Borra los mensajes seleccionados, previa confirmación. | |
| Vaciar cola | Ninguna | Elimina de una vez todos los mensajes de la cola del canal activo, previa confirmación, que dice el canal y cuántos son. Las colas de tus otros canales no se tocan. |
Publicar ahora, Eliminar y Vaciar cola recargan la página al terminar, con un aviso de lo que ha pasado («3 mensajes publicados»); se pierden la búsqueda y la página en la que estabas.
Publicar ahora
Cuenta como una publicación del mes, y no espera a la frecuencia ni respeta las horas de descanso. Si Telegram no lo acepta —el bot ya no puede publicar en el canal, el token no vale o Telegram no responde—, la cola te dice por qué en rojo y el mensaje se queda donde estaba. Si de varios solo salen algunos, te dice cuántos y por qué no el resto. Con las publicaciones del mes agotadas, no envía nada.
Mensajes que no se pueden publicar
Si un mensaje guardado en la cola ya no cumple las reglas de una oferta —por ejemplo, su precio es 0 o el PVP es menor que el precio—, aparece arriba de la lista, bajo No se puede publicar, con el motivo debajo del título y sin hora.
El envío lo salta y el resto de la cola sigue saliendo a su hora. Nunca se borra solo.
Ahí acaba también el mensaje que Telegram rechaza, o que no conseguimos preparar, varias veces mientras el resto de la cola sigue saliendo: por ejemplo, porque su imagen ya no se puede descargar. El motivo dice qué revisar.
Selecciónalo y pulsa Editar para corregirlo: el formulario lo abre tal como está guardado, con el campo que falla marcado en rojo y el motivo debajo. Al guardarlo corregido vuelve a la agenda en su sitio y sale a su hora. Si prefieres quitarlo, pulsa Eliminar. Publicar ahora sobre uno de estos lo cuenta como fallido, con la regla que incumple como motivo.
Cuando la cola no puede enviar
Hay cuatro cosas que paran la cola aunque esté activa, y cuando pasa alguna la pantalla lo dice arriba del todo, con el enlace a donde se arregla. Si hay más de una, dice la primera que toca resolver:
- El correo sin confirmar: no sale nada, ni siquiera con Publicar ahora, mientras el propietario no confirme su correo.
- Tu plan publica a mano: el gratuito no envía desde la cola.
- Falta el bot de Telegram, o Telegram rechaza su token: revísalo en Configuración › Telegram. Si no tienes acceso a esa sección, el aviso te dice que lo resuelve quien administra la organización.
- Las publicaciones del mes, agotadas: la cola guarda lo que prepares y vuelve a enviar el día 1. El aviso nombra el plan que da más.
Mientras dura, la lista no da horas de salida: cada fila pone un guion y «en espera», y la línea bajo Agenda dice «La cola no puede enviar ahora».
Hay otro caso que la pantalla señala con su propio aviso: si al canal activo le falta el ID de Telegram, nada sale de su cola hasta que lo completes (Completar canal).
Durante un mantenimiento la cola se detiene entera y, al terminar, retoma a su ritmo; no se pierde nada.
Si Telegram rechaza un mensaje
Cuando el bot ya no puede publicar en el canal —lo han quitado de administrador, por ejemplo—, el mensaje no se pierde: se queda en la cola y se reintenta cada minuto. El aviso sale en el Inicio y en Canales, no en esta pantalla, que sigue dando horas como si nada.
La cola y la publicación automática
La publicación automática le cede el paso a la cola, al mismo ritmo y en las mismas horas; los mensajes de No se puede publicar no la frenan.
- La cola: lo que dejas en ella sale primero, a su ritmo.
- La publicación automática: solo publica cuando la cola no tiene nada que enviar.
- Las horas de descanso: no sale nada de ninguna de las dos.
- Entre un envío y el siguiente, la frecuencia, también después de uno automático.
