Colaboradores y permisos

Invitar y repartir permisos se hace desde Configuración › Organización, y esa parte solo la ve el propietario. Arriba de la pantalla, Tus organizaciones la ve cualquiera.

Los dos niveles de acceso

Al invitar a alguien eliges uno de dos niveles: Operador o Gestor. Puedes cambiarlo después en cualquier momento. Por encima de los dos está el propietario, uno solo por organización, que no se elige al invitar.

Lo que un nivel no alcanza ni siquiera aparece: el índice de Configuración lista solo las secciones de cada cual.

El bot de Telegram lo usa cada persona en su propio chat, con los canales que alcanza, cuando el propietario lo ha encendido y ella ha vinculado su cuenta de Telegram: lo cuenta Bot de Telegram.

Solo hay un propietario y no se cede desde aquí. Tu organización principal no se borra por separado: se va con tu cuenta, desde Mi usuario › Eliminar cuenta. Una organización extra sí se borra sola: lo cuenta Eliminar una organización extra.

Lo que es de cada persona —su correo, su contraseña, sus cuentas vinculadas y su idioma— lo cuenta Acceso y cuenta, sea cual sea la organización en la que esté trabajando.

Canales asignados

Elegir Todos los canales no congela la lista: quien entre así alcanzará también los canales que crees más adelante, sin que tengas que volver a sus permisos.

A quien tenga solo unos canales concretos, la aplicación le muestra solo esos: en el selector de canal, en la cola, en la publicación automática —donde ve solo los perfiles cuyos canales alcanza todos— y en la lista de canales. Los demás no existen para esa persona.

Un canal archivado lleva la etiqueta Archivado en la ventana de invitar y en la de Cambiar permisos, y "(archivado)" junto a su nombre en la fila de quien lo tiene asignado: la asignación se conserva y vuelve a valer cuando lo recuperas desde Canales.

Si te asignan canales y ninguno de ellos sigue disponible —o todavía no te han asignado ninguno— la aplicación te lo dice y te pide que se lo comentes a quien administra la organización, en lugar de mostrarte pantallas vacías.

person_add Invitar a alguien

Invitar a alguien, en la cabecera de la lista de personas, abre una ventana con tres campos:

La plaza se ocupa en el momento de enviar la invitación y se libera si caduca. No puedes invitar a la dirección del propietario, a alguien que ya colabora ni a una dirección con una invitación pendiente.

Invitaciones pendientes

Las invitaciones vivas aparecen en su propia lista, con su nivel, sus canales y la fecha de envío. Las que todavía nadie ha aceptado llevan la etiqueta Sin aceptar.

Una invitación caduca a los siete días. Cuando eso pasa se sigue viendo en la lista, marcada como Caducada, y basta con reenviarla.

corporate_fare La sección Organización

Arriba está la tarjeta Identidad, con el Nombre de la organización: es el que aparece en el selector de quienes trabajan en ella, así que conviene que diga algo, como el nombre de tu marca o de tu cliente.

Debajo, Personas con acceso, empezando por el propietario. De cada una ves su nombre, su correo, su nivel, sus canales y desde cuándo entró.

Colaboradores suspendidos por el plan

Al bajar de plan, quien no cabe queda Suspendido por el plan, con su nivel y sus canales guardados, sin acceso a la organización. Cuando vuelve a haber plaza —por subir de plan o comprar una persona adicional—, la lista dice cuántas puedes reactivar y tú eliges a quién con el botón Reactivar. La aplicación nunca reactiva a nadie por su cuenta.

Aceptar una invitación

El correo se titula "[quien te invita] te ha invitado a la organización … en Codingram", dice el nivel, los canales y hasta cuándo vale, y trae el botón Aceptar invitación.

Si te llega a ti, tienes que iniciar sesión en Codingram —con tu cuenta de siempre, o creándola— y abrir el enlace. Si lo abres sin haber entrado, la pantalla de entrar ya dice qué organización te invita y te pide usar la dirección a la que llegó la invitación, y al entrar vuelves a ella.

Abrirlo no te mete en ninguna parte: la página Invitación muestra de qué organización se trata, con qué nivel y sobre qué canales, y pide pulsar Aceptar invitación (o Ahora no). Al aceptar entras directamente en esa organización, con un aviso que lo confirma; para volver a la tuya, usa el selector.

La página también te dice si la invitación no existe, ha caducado, se canceló o ya se usó, y si la organización se ha quedado sin plaza porque su plan cambió después de invitarte.

workspaces Tus organizaciones

Arriba de Organización está la lista Tus organizaciones: todas a las que llegas, las tuyas primero y después aquellas en las que colaboras. De cada una ves el nombre, tu papel (Propietario, Gestor u Operador) y, en las tuyas, el plan, salvo en una congelada, que ya no tiene. La que tienes abierta lleva el chip Estás aquí, y la tuya principal, el chip Principal: es la que va unida a tu cuenta.

Cada organización tuya que no es la que tienes abierta lleva Entrar: la abre y te deja en esta misma pantalla, con su nombre, sus personas y, si es extra, la opción de eliminarla. Una pendiente de pago lleva Completar pago en su lugar.

Una organización tuya puede llevar además un chip de estado: Pendiente de pago o Congelada. Las que funcionan con normalidad no llevan ninguno.

Quien trabaja con una sola organización ve una única fila y el botón Crear organización; no cambia nada más. El selector del menú lateral lista las mismas organizaciones, con el mismo estado junto a las que no funcionan.

Crear otra organización

Pulsa Crear organización, escribe el Nombre y pulsa Crear y elegir plan. Entras directamente en la Suscripción de la nueva para elegir plan y pagar.

Hay dos clases de organización:

• La principal es la que nace con tu cuenta. Puede estar en el plan gratuito y tener la prueba.
• Las extra son las demás. Cada una tiene su propio plan, créditos, bot, tags, canales, colaboradores y facturas, y siempre es de pago: no tiene ni plan gratuito ni prueba. Crearla no exige que la principal pague.

Antes de crearla necesitas el correo confirmado. Hay un máximo de organizaciones por persona, contando todas las tuyas: la principal, las activas, las congeladas y las pendientes de pago. Si lo alcanzas, la aplicación te avisa para que elimines alguna que no uses o escribas a Soporte.

Congelada y pendiente de pago

Una extra que no se ha pagado nunca queda Pendiente de pago. No se puede usar para nada más que pagar: al entrar solo ves el aviso con el botón Completar pago, que lleva a su Suscripción. Si no se paga en 7 días, se elimina sola; su fila de la lista dice a partir de qué día.

Una extra que deja de pagar —porque cancelas la suscripción, falla el cobro tras los días de gracia o desistes— queda Congelada, y nunca pasa al plan gratuito. Congelada:

• no publica nada: ni a mano, ni desde la cola, ni con la publicación automática; la cola y la publicación automática de cada canal quedan apagadas;
• no gasta créditos, tampoco el saldo que compraste, que se conserva;
• conserva todo lo demás: canales, plantillas, colas, colaboradores y ajustes, que puedes seguir editando.

Al entrar ves un aviso arriba con Reactivar la organización. Pagar un plan la reactiva, pero la cola y la publicación automática no se encienden solas: revisa lo que esperaba y enciéndelas tú. Si el plan que contratas es menor que el que tenía, lo que no cabe queda archivado o suspendido, como en cualquier bajada de plan. Los colaboradores ven el mismo aviso sin botón, con la indicación de que solo el propietario puede reactivarla.

Salir de una organización

En una organización ajena, la fila muestra Salir. Te pide confirmación y, al aceptar, pierdes el acceso al momento; si estabas trabajando en ella, pasas a tu organización principal. Esto no borra tu cuenta y lo que publicaste en ella se queda como está. Si quieres volver, el propietario tiene que invitarte otra vez.

El propietario no sale de la suya: la elimina (si es extra) o elimina su cuenta.

Eliminar una organización extra

Entra en la extra que quieres borrar, con Entrar en su fila de Tus organizaciones, y baja hasta Eliminar esta organización, la zona roja del final. Solo aparece en una extra tuya y mientras es la organización activa; la principal no se puede eliminar por separado.

Antes de confirmar, la pantalla dice lo que cuesta:

• Si tiene una suscripción pagada, se cancela en el acto y se pierde el resto del periodo. Si quieres que te devolvamos la parte proporcional, pídelo por correo a la dirección que aparece ahí; si prefieres conservar el plan hasta su fecha, cancela la suscripción en lugar de eliminar la organización.
• Si le queda saldo de créditos comprados, debes elegir qué hacer con él (ninguna opción viene marcada por defecto): Quiero gastarlo antes de borrar, Renuncio a mi saldo, sin devolución o Pido su devolución. No se borrará si no eliges una opción, ni tampoco si eliges gastarlo: vuelve cuando lo hayas gastado.
• Puedes Descargar mis datos de facturación antes de borrar.

Lo que la ley obliga a conservar de lo cobrado se guarda desvinculado de ti: lo cuenta Suscripción y créditos.

Haber pagado una extra que luego borras impide pedir la prueba gratuita en tu organización principal durante 24 meses.

workspaces Cambiar de organización

Cuando alcanzas más de una, el menú lateral muestra el bloque Organización activa, encima del de canal.

La que elijas es la organización activa, y es sobre la que trabaja todo: Crear oferta, los editores, la cola y la publicación automática.

Cada persona tiene su propio canal activo dentro de cada organización, así que cambiar de una a otra te devuelve al canal en el que estabas la última vez que trabajaste en ella, y dos personas de la misma organización nunca se pisan el canal.

La elección se recuerda entre sesiones.

Para dejar una organización ajena usa Salir, en Tus organizaciones, o pide a su propietario que te retire el acceso desde la sección Organización.