Configuración
Configuración reúne los ajustes de tu organización y los tuyos.
En esta página
El índice y las secciones
Al entrar ves un índice de fichas, una por sección, repartidas en tres grupos:
| Grupo | Secciones |
|---|---|
| Publicación | Conexiones; Canales, en Canales; Mensaje; y Acortador de enlaces. |
| Tiendas y afiliación | Amazon, AliExpress y Afiliados, en Tiendas y afiliación. |
| Organización y cuenta | Organización —tus organizaciones y sus colaboradores—, en Colaboradores y permisos; Región; Suscripción, en Suscripción y créditos; y Mi usuario, en Acceso y cuenta. |
Al final, el grupo Legal reúne el aviso legal, las condiciones de contratación, la política de privacidad y la de reembolso.
- Los grupos: Publicación, Tiendas y afiliación y Organización y cuenta.
- Una ficha por sección, con cómo está en una línea; el icono se colorea con esa misma respuesta.
- Legal: cada texto se abre en una pestaña nueva.
Cada ficha dice en una línea cómo está esa sección: "Bot conectado", "Bot y WhatsApp conectados", "WhatsApp desconectado", "Credenciales guardadas", "Sin configurar", "3 canales", "Credenciales rechazadas", "2 reglas inactivas".
El icono se colorea con esa misma respuesta: azul cuando funciona o te toca dar un paso, ámbar cuando algo va a fallar si no lo miras, rojo cuando algo está roto (el servicio rechaza las credenciales, un canal no puede publicar) y gris cuando está sin configurar o es solo un dato.
El índice lista solo las secciones que alcanzas según tu nivel en la organización; qué ve cada nivel lo cuenta Colaboradores y permisos. La ficha Organización la ves siempre, con el nivel que tengas, porque en ella están tus organizaciones.
Cada sección trae a la derecha —debajo, en una pantalla estrecha— una columna de ayuda con lo que necesitas para rellenarla.
Conexiones
Es donde conectas los dos servicios en los que publica tu organización, en tres tarjetas:
- Bot de Telegram: el token del bot que publica en tus canales de Telegram. Lo cuenta Canales.
- Bot de control: el interruptor que convierte el mismo bot en una versión reducida de la aplicación dentro de Telegram. Lo cuenta Bot de Telegram.
- Número de WhatsApp: el número que publica en tus canales de WhatsApp. Su estado es una etiqueta en la cabecera de la tarjeta: Sin vincular, Vinculando, Conectado o Desconectado. Cómo se vincula lo cuenta WhatsApp.
Una organización puede usar solo Telegram, solo WhatsApp o los dos; si solo usa WhatsApp, no necesita bot. Solo el propietario entra en esta sección.
Guardar y cambios sin guardar
Los cambios se guardan con el botón Guardar de la cabecera, que permanece apagado hasta que modificas algo. En cuanto hay algo pendiente:
- el botón se enciende;
- la tarjeta que has tocado cambia su etiqueta de estado por Sin guardar;
- si intentas salir de la página —por el menú, por un selector o con la flecha de atrás—, se te pregunta antes de perder lo escrito, y la pregunta dice qué tarjeta es la que ibas a perder.
Si deshaces un cambio, o si otra persona guarda a la vez
Si deshaces el cambio a mano, el botón se apaga solo.
Si otra persona de la organización ha guardado ese apartado mientras lo tenías abierto, tu guardado se rechaza y te pide recargar, para no pisar sus cambios. En Región y en el orden de los canales, en cambio, gana el último que guarda.
Comprobar la conexión
Las secciones que guardan credenciales —el bot de Telegram, Amazon y AliExpress— traen un botón Probar conexión en la cabecera, junto a Guardar, en cuanto tienen alguna guardada. Pregunta al servicio y te devuelve una de estas respuestas, al pie de la tarjeta, con la fecha de la última comprobación.
La comprobación también se ejecuta automáticamente al guardar. De igual forma, Un fallo al publicar cuenta como verificación: si Telegram rechaza el token o no responde al publicar, la tarjeta del bot lo refleja de inmediato, y la siguiente publicación que salga bien la devuelve a La conexión funciona. El número de WhatsApp no tiene Probar conexión: su tarjeta indica si está Conectado o Desconectado, y puedes consultar los detalles en Si el número se desconecta. Amazon y AliExpress solo se comprueban al guardar o con Probar conexión.
| Respuesta | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| La conexión funciona. | Las credenciales valen y el servicio responde. | Nada. |
| El servicio ha rechazado las credenciales. | El identificador o el secreto no son correctos. | Revísalos donde los generaste. |
| Las credenciales son correctas, pero hay un dato que no lo es. | La cuenta entra, pero algo del formulario no vale: un tag de afiliado, una región, un canal. La frase dice cuál. | Corrige ese campo, no las credenciales. |
| Las credenciales son correctas y la cuenta todavía no tiene acceso concedido. | Típico de Amazon recién dada de alta. | Nada que corregir: vuelve a probar más adelante. |
| No se ha podido comprobar: el servicio no responde o ha devuelto un error que no reconocemos. | Caída o corte pasajero. | Vuelve a probar más adelante. Si acababas de guardar, lo que escribiste se ha guardado igualmente. |
Mientras la sección tenga cambios sin guardar, el botón está desactivado: guarda primero —el guardado ya comprueba— o deshaz el cambio.
Letra pequeña: las palabras de la tarjeta y de la ficha
La cabecera de la tarjeta muestra el estado con una etiqueta (Conectado, Sin comprobar, Sin configurar, Sin respuesta, Un dato no es correcto, Sin acceso todavía, No conecta o Apagado) y la ficha del índice lo resume también: "Bot conectado", "Credenciales guardadas", "Credenciales rechazadas", "Un dato no es correcto", "Sin acceso todavía" o "El servicio no responde". En Amazon sin credenciales, la cabecera de la API indica Opcional, y la ficha muestra "Tag guardado" si tienes tu tag.
Cambiar o retirar unas credenciales
Los secretos no vuelven al navegador
Una vez guardados, los campos secretos —el token, el identificador y la clave secreta de Amazon, la clave y el secreto de la aplicación de AliExpress— se muestran vacíos, con una fila de puntos en gris y el aviso "Hay una credencial guardada. Escribe una nueva para sustituirla.". Si dejas uno en blanco al guardar, se conserva el que había; para cambiarlo, escribe el nuevo; para quitarlo, usa Retirar las credenciales.
Mientras tengas datos guardados, al final de la sección verás la tarjeta roja Retirar las credenciales, que las borra del servidor. Antes de eliminarlas te pedirá confirmación y te detallará qué se va a borrar:
- Bot de Telegram: el token. La aplicación deja de publicar en todos los canales de Telegram hasta que guardes otro. Esto no afecta a los canales de WhatsApp.
- Amazon: se eliminan el identificador y la clave secreta. Sus fichas pasarán a leerse directamente de la web gastando créditos y la búsqueda de productos dejará de funcionar. Tu tag de afiliado se mantiene y tus enlaces lo seguirán llevando.
- AliExpress: la clave, el secreto y el identificador de seguimiento. Sus fichas se siguen leyendo, pero gastan créditos, y la búsqueda de productos deja de funcionar.
En las dos tiendas, tus reglas de Afiliados siguen aplicándose: con ellas el enlace sigue llevando tu código. Si solo quieres dejar de usar una tienda un tiempo, mejor apágala: las credenciales se quedan guardadas. Lo cuenta Apagar una tienda sin borrar sus credenciales.
Mensaje
Permite gestionar los textos predefinidos que Crear oferta ofrece bajo el botón Predefinidos de cada campo y cómo se procesa el título del producto. Se organiza en cuatro tarjetas:
- Título del producto: incluye el interruptor Acortar el título (abajo).
- Encabezados: textos de una línea, de hasta 50 caracteres, para el inicio del mensaje.
- Pies de mensaje: textos de hasta 250 caracteres, con varias líneas si quieres, para el final.
- Encabezado y pie por canal: el predeterminado de cada canal —el que Crear oferta pone solo al abrirse con ese canal activo—, en un bloque por canal con un desplegable para el encabezado y otro para el pie (Sin encabezado, Sin pie). Solo salen los canales que alcanzas.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Añadir | Pulsa Añadir en la cabecera de la tarjeta. |
| Editar | Escribe directamente en el campo de cada texto. Al lado dice cuántos caracteres te quedan, en ámbar cuando queda poco. |
| Ordenar | Arrastra el asa de cada fila: el orden de la lista es el orden del desplegable de Crear oferta, así que pon arriba los que más uses. |
| Eliminar | Pulsa junto al texto. Si es el predeterminado de algún canal, te lo dice antes: ese canal pasará a publicar sin esa parte del mensaje. |
Las filas vacías se descartan al guardar, y no hay límite de textos.
Las listas son de la organización y las comparten todos tus canales.
Acortar el título
Muchas tiendas, sobre todo Amazon y AliExpress, añaden detrás del nombre del producto una lista de características que alarga el mensaje varias líneas. Con Acortar el título encendido, el título conserva solo el nombre: lo que va antes de la primera barra "|" o de la primera coma.
- "Echo Dot (5.ª generación) | Altavoz inteligente wifi con Alexa…" queda en "Echo Dot (5.ª generación)".
- "Feandrea Cama para Perro Grande Ortopédica, 104 x 69 cm…" queda en "Feandrea Cama para Perro Grande Ortopédica".
Así decide el sistema dónde cortar:
- Si antes del corte quedan menos de tres palabras (como una marca sola), busca la siguiente barra o coma. Si ninguna deja al menos tres palabras, el título se mantiene entero.
- El texto que va entre paréntesis o corchetes no se corta: "(Versión EU | Garantía local)" se mantiene entero.
- Los guiones no provocan cortes, y tampoco la coma dentro de una cifra como "5,5 L".
- El prefijo "Official |" que AliExpress añade delante de algunas marcas se elimina.
Además:
- Funciona con cualquier tienda y en todas las opciones que leen productos: Extraer datos en Crear oferta, el bot de Telegram, la publicación automática y su botón Probar búsqueda.
- En Crear oferta puedes seguir editando el título antes de publicar.
- Las palabras excluidas de un perfil de búsqueda se comprueban en el título completo, incluida la parte que se recorta.
- Las ofertas que ya estén en la cola o publicadas conservan su título.
Viene apagado por defecto y se aplica a toda la organización.
Región y zona horaria
Estos dos ajustes son de la organización, no de quien los mira: deciden cómo se escriben sus precios y sus horas para todo el mundo que trabaje en ella, y qué ve su audiencia en el canal. Los puede cambiar el propietario y cualquier gestor.
- Región decide la moneda, el símbolo y dónde va, los separadores de miles y decimales, y el orden de la fecha. Se aplica en las pantallas, en la imagen que se genera y en el mensaje que se publica.
- Zona horaria es la que se usa para las horas de descanso de la cola y para todas las fechas que aparecen en pantalla. La lista se abre con un buscador encima: escribe "madrid" y queda "Europe/Madrid". Sigue los cambios de hora de verano e invierno sola: las horas que configures siguen significando lo mismo.
La zona horaria se rellena sola con la del primer navegador que abre la aplicación y después no se mueve, aunque viajes: para cambiarla, guárdala aquí. Mientras no se haya rellenado, la ficha del índice dice "Zona horaria sin confirmar".
Si una tienda te da los precios en una moneda distinta de la que declara la región, esta pantalla lo avisa —tanto la moneda que pides a AliExpress como la que cobra el país de tu tienda de Amazon—. No impide guardar, pero mientras no coincidan el símbolo que se muestra no será el de la moneda que llega.
El idioma no está aquí: es de cada persona, y lo cuenta Acceso y cuenta.
La región decide también desde qué país se leen las fichas de las tiendas sin integración propia, y las de Amazon cuando lo tienes apagado o sin credenciales: lo cuenta Tiendas y afiliación.
