Collaboratori e permessi

Invitare e distribuire i permessi si fa da Impostazioni › Organizzazione, e quella parte la vede solo il proprietario. In cima alla schermata, Le tue organizzazioni la vede chiunque.

I due livelli di accesso

Quando inviti qualcuno scegli uno di due livelli: Operatore o Gestore. Si può cambiare in qualsiasi momento. Sopra i due c'è il proprietario, uno solo per organizzazione, che non si sceglie quando si invita.

Quello che un livello non raggiunge non compare nemmeno: l'indice di Impostazioni elenca solo le sezioni di ciascuno.

Il bot di Telegram lo usa ogni persona nella sua chat, con i canali che raggiunge, quando il proprietario l'ha acceso e lei ha collegato il proprio account Telegram: lo racconta Bot di Telegram.

Il proprietario è uno solo e non si cede da qui. La tua organizzazione principale non si elimina separatamente: se ne va con il tuo account, da Il mio utente › Elimina account. Un'organizzazione extra invece si elimina da sola: lo racconta Eliminare un'organizzazione extra. Quello che appartiene a ogni persona — la sua email, la sua password, i suoi account collegati e la sua lingua — lo racconta Accesso e account, qualunque sia l'organizzazione in cui sta lavorando.

Canali assegnati

Scegliere Tutti i canali non congela l'elenco: chi entra in questo modo raggiungerà anche i canali che creerai in seguito, senza che tu debba tornare ai suoi permessi.

A chi ha solo certi canali l'applicazione mostra solo quelli: nel selettore dei canali, nella coda, nella pubblicazione automatica — dove vede solo i profili di cui raggiunge tutti i canali — e nell'elenco dei canali. Gli altri non esistono per quella persona.

Un canale archiviato riporta l'etichetta Archiviato nella finestra per invitare e in quella di Cambia permessi, e «(archiviato)» accanto al suo nome nella riga di chi lo ha tra i canali assegnati: l'assegnazione si conserva e torna valida quando lo recuperi da Canali.

Se ti sono stati assegnati dei canali e nessuno di essi è più disponibile — o non te ne è ancora stato assegnato nessuno — l'applicazione te lo dice e ti chiede di segnalarlo a chi amministra l'organizzazione, invece di mostrarti schermate vuote.

person_add Invitare qualcuno

Invita qualcuno, nell'intestazione dell'elenco delle persone, apre una finestra con tre campi:

Il posto si occupa nel momento in cui invii l'invito e si libera se scade. Non si può invitare l'indirizzo del proprietario, chi già collabora né un indirizzo con un invito in sospeso.

Inviti in sospeso

Gli inviti validi compaiono in un elenco a parte, con il loro livello, i loro canali e la data di invio. Quelli che nessuno ha ancora accettato portano l'etichetta Non accettato.

Un invito scade dopo sette giorni. Quando succede resta comunque elencato, contrassegnato come Scaduto, e basta reinviarlo.

corporate_fare La sezione Organizzazione

In alto c'è la scheda Identità, con il Nome dell'organizzazione: è quello che compare nel selettore di chi ci lavora, quindi vale la pena che dica qualcosa, come il nome del tuo marchio o del tuo cliente.

Sotto, Persone con accesso, a partire dal proprietario. Di ciascuna vedi il nome, l'email, il livello, i canali e da quando è entrata.

Collaboratori sospesi dal piano

Scendendo di piano, chi non ci sta resta Sospeso dal piano, con il suo livello e i suoi canali salvati, senza accesso all'organizzazione. Quando c'è di nuovo posto — salendo di piano o comprando una persona aggiuntiva —, l'elenco dice quante persone puoi riattivare e sei tu a scegliere chi con il pulsante Riattiva. L'applicazione non riattiva mai nessuno da sola.

Accettare un invito

L'email ha per oggetto «[chi ti invita] ti ha invitato nell'organizzazione … su Codingram», dice il livello, i canali e fino a quando vale, e porta il pulsante Accetta invito.

Se arriva a te, devi accedere a Codingram — con il tuo account abituale, o creandone uno — e aprire il link. Se lo apri senza aver effettuato l'accesso, la schermata di accesso dice già quale organizzazione ti invita e ti chiede di usare l'indirizzo a cui è arrivato l'invito, e dopo l'accesso torni all'invito.

Aprirlo non ti fa entrare da nessuna parte: la pagina Invito mostra di quale organizzazione si tratta, con quale livello e su quali canali, e chiede di premere Accetta invito (oppure Non ora). Accettando entri direttamente in quell'organizzazione, con un avviso che lo conferma; per tornare alla tua, usa il selettore.

La pagina ti dice anche se l'invito non esiste, è scaduto, è stato annullato o è già stato usato, e se l'organizzazione è rimasta senza posto perché il suo piano è cambiato dopo che ti hanno invitato.

workspaces Le tue organizzazioni

In cima a Organizzazione c'è l'elenco Le tue organizzazioni: tutte quelle a cui accedi, prima le tue e poi quelle in cui collabori. Di ciascuna vedi il nome, il tuo ruolo (Proprietario, Gestore od Operatore) e, nelle tue, il piano, tranne in una congelata, che non ce l'ha più. Quella che hai aperta porta il badge Sei qui, e la tua principale il badge Principale: è quella legata al tuo account.

Ogni tua organizzazione che non è quella che hai aperta porta Entra: la apre e ti lascia su questa stessa schermata, con il suo nome, le sue persone e, se è extra, l'opzione di eliminarla. Una in attesa di pagamento porta Completa il pagamento al suo posto.

Un'organizzazione tua può portare anche un badge di stato: In attesa di pagamento o Congelata. Quelle che funzionano normalmente non ne portano nessuno.

Chi lavora con una sola organizzazione vede una sola riga e il pulsante Crea organizzazione; non cambia nient'altro. Il selettore del menu laterale elenca le stesse organizzazioni, con lo stato accanto a quelle che non funzionano.

Creare un'altra organizzazione

Premi Crea organizzazione, scrivi il Nome e premi Crea e scegli il piano. Entri direttamente nell'Abbonamento della nuova per scegliere un piano e pagare.

Ci sono due tipi di organizzazione:

• La principale è quella che nasce con il tuo account. Può stare nel piano gratuito e avere la prova.
• Quelle extra sono tutte le altre. Ognuna ha il proprio piano, crediti, bot, tag, canali, collaboratori e fatture, ed è sempre a pagamento: non ha né piano gratuito né prova. Crearla non richiede che la principale paghi.

Prima di crearla devi avere l'email confermata. C'è un massimo di organizzazioni per persona, contando tutte le tue: la principale, quelle attive, quelle congelate e quelle in attesa di pagamento. Se lo raggiungi, l'applicazione ti avvisa invitandoti a eliminarne una che non usi o a scrivere all'Assistenza.

Congelata e in attesa di pagamento

Un'organizzazione extra che non è mai stata pagata è In attesa di pagamento. Non si può usare per nient'altro che per pagare: entrando vedi solo l'avviso con il pulsante Completa il pagamento, che porta al suo Abbonamento. Se non viene pagata entro 7 giorni, si elimina da sola; la sua riga nell'elenco dice a partire da quale giorno.

Un'organizzazione extra che smette di pagare —perché annulli l'abbonamento, l'addebito fallisce dopo i giorni di grazia o recedi— diventa Congelata, e non passa mai al piano gratuito. Da congelata:

• non pubblica nulla: né a mano, né dalla coda, né con la pubblicazione automatica; la coda e la pubblicazione automatica di ogni canale restano spente;
• non spende crediti, nemmeno il saldo che hai acquistato, che si conserva;
• conserva tutto il resto: canali, modelli, code, collaboratori e impostazioni, che puoi continuare a modificare.

Quando entri trovi un avviso in alto con Riattiva l'organizzazione. Pagare un piano la riattiva, ma la coda e la pubblicazione automatica non si accendono da sole: controlla cosa era in attesa e accendile tu. Se il piano scelto è inferiore al precedente, ciò che non rientra nei limiti viene archiviato o sospeso, come in qualsiasi passaggio a un piano inferiore. I collaboratori vedono lo stesso avviso senza pulsante, con l'indicazione che solo il proprietario può riattivarla.

Uscire da un'organizzazione

In un'organizzazione di cui non sei proprietario, la riga mostra Esci. Ti chiede conferma e, dopo aver confermato, perdi subito l'accesso; se ci stavi lavorando, passi alla tua organizzazione principale. Questo non elimina il tuo account e ciò che hai pubblicato al suo interno resta così com'è. Se vuoi tornare, il proprietario deve invitarti di nuovo.

Il proprietario non esce dalla propria: la elimina (se è extra) o elimina il suo account.

Eliminare un'organizzazione extra

Entra nell'organizzazione extra che vuoi eliminare, con Entra sulla sua riga di Le tue organizzazioni, e scorri fino a Elimina questa organizzazione, la zona rossa in fondo. Compare solo su un'organizzazione extra tua e finché è l'organizzazione attiva; la principale non si può eliminare separatamente.

Prima di confermare, la schermata dice quanto costa:

• Se ha un abbonamento a pagamento, viene annullato subito e si perde il resto del periodo. Se vuoi che ti rimborsiamo la parte proporzionale, chiedilo per email all'indirizzo che compare lì; se preferisci mantenere il piano fino alla sua data, annulla l'abbonamento invece di eliminare l'organizzazione.
• Se all'organizzazione restano crediti di saldo acquistato, devi scegliere cosa farne (nessuna opzione è preselezionata): Desidero utilizzarlo prima di eliminare, Rinuncio al mio saldo, senza rimborso o Richiedi il rimborso. Non verrà eliminata se non scegli un'opzione, né se scegli di utilizzarlo: torna quando lo avrai utilizzato.
• Puoi Scarica i miei dati di fatturazione prima di eliminare.

Ciò che la legge obbliga a conservare di quanto è stato addebitato viene conservato scollegato da te: lo spiega Abbonamento e crediti.

Aver pagato un'organizzazione extra che poi elimini impedisce di chiedere la prova gratuita nella tua organizzazione principale per 24 mesi.

workspaces Cambiare organizzazione

Quando ne raggiungi più di una, il menu laterale mostra il blocco Organizzazione attiva, sopra quello del canale.

Quella che scegli è l'organizzazione attiva, e tutto lavora su di essa: Crea offerta, gli editor, la coda e la pubblicazione automatica. Ogni persona ha il proprio canale attivo all'interno di ciascuna organizzazione, quindi passare dall'una all'altra ti riporta al canale su cui eri l'ultima volta che ci hai lavorato, e due persone della stessa organizzazione non si pestano mai i piedi sul canale.

La scelta viene ricordata tra una sessione e l'altra.

Per lasciare un'organizzazione altrui usa Esci, in Le tue organizzazioni, oppure chiedi al suo proprietario di toglierti l'accesso dalla sezione Organizzazione.