Impostazioni
Impostazioni raccoglie le configurazioni della tua organizzazione e le tue.
In questa pagina
L'indice e le sezioni
Entrando vedi un indice di schede, una per sezione, distribuite in tre gruppi:
| Gruppo | Sezioni |
|---|---|
| Pubblicazione | Connessioni; Canali, in Canali; Messaggio; e Accorciatore di link. |
| Negozi e affiliazione | Amazon, AliExpress e Affiliazione, in Negozi e affiliazione. |
| Organizzazione e account | Organizzazione —le tue organizzazioni e i loro collaboratori—, in Collaboratori e permessi; Regione; Abbonamento, in Abbonamento e crediti; e Il mio utente, in Accesso e account. |
In fondo, il gruppo Note legali riunisce le note legali, le condizioni di contratto, l'informativa sulla privacy e la politica di rimborso.
- I gruppi: Pubblicazione, Negozi e affiliazione e Organizzazione e account.
- Una scheda per sezione, con come sta in una riga; l'icona si colora con quella stessa risposta.
- Note legali: ogni testo si apre in una nuova scheda.
Ogni scheda dice in una riga come sta quella sezione —«Bot collegato», «Bot e WhatsApp collegati», «WhatsApp disconnesso», «Credenziali salvate», «Non configurato», «3 canali», «Credenziali rifiutate», «2 regole inattive»— e l'icona si colora con la stessa risposta: blu quando funziona o tocca a te fare un passo, ambra quando qualcosa sta per fallire se non lo controlli, rossa quando qualcosa è rotto (il servizio rifiuta le credenziali, un canale non può pubblicare) e grigia quando non è configurato o è solo un dato.
L'indice elenca solo le sezioni che raggiungi, in base al tuo livello nell'organizzazione; che cosa vede ogni livello lo spiega Collaboratori e permessi. La scheda Organizzazione la vedi sempre, qualunque sia il tuo livello, perché lì ci sono le tue organizzazioni.
Ogni sezione porta a destra —sotto, su uno schermo stretto— una colonna di aiuto con quello che ti serve per compilarla.
Connessioni
È dove colleghi i due servizi con cui pubblica la tua organizzazione, in tre schede:
- Bot di Telegram: il token del bot che pubblica nei tuoi canali di Telegram. Lo racconta Canali.
- Bot di controllo: l'interruttore che trasforma lo stesso bot in una versione ridotta dell'applicazione dentro Telegram. Lo racconta Bot di Telegram.
- Numero WhatsApp: il numero che pubblica nei tuoi canali WhatsApp. Il suo stato è un'etichetta nell'intestazione della scheda: Non collegato, Collegamento in corso, Collegato o Disconnesso. Come si collega lo racconta WhatsApp.
Un'organizzazione può usare solo Telegram, solo WhatsApp o entrambi; se usa solo WhatsApp, non le serve il bot. Solo il proprietario accede a questa sezione.
Salvare e modifiche non salvate
Le modifiche si salvano con il pulsante Salva dell'intestazione, che resta spento finché non modifichi qualcosa. Appena c'è qualcosa in sospeso:
- il pulsante si accende;
- la scheda che hai toccato sostituisce la sua etichetta di stato con Non salvato;
- se provi a uscire dalla pagina —dal menu, da un selettore o con la freccia indietro—, ti viene chiesto prima di perdere quello che hai scritto, e la domanda dice quale scheda stavi per perdere.
Se annulli una modifica, o se un'altra persona salva nello stesso momento
Se annulli la modifica a mano, il pulsante si spegne da solo.
Se un'altra persona dell'organizzazione ha salvato quella parte mentre la tenevi aperta, il tuo salvataggio viene rifiutato e ti chiede di ricaricare, per non sovrascrivere le sue modifiche. In Regione e nell'ordine dei canali, invece, vince l'ultimo che salva.
Verificare la connessione
Le sezioni che salvano credenziali —il bot di Telegram, Amazon e AliExpress— hanno un pulsante Prova la connessione nell'intestazione, accanto a Salva, non appena ne hanno qualcuna salvata. Chiede al servizio e ti restituisce una di queste risposte, in fondo alla scheda, con la data dell'ultima verifica.
La verifica parte in automatico anche quando salvi. Allo stesso modo, un errore di pubblicazione conta come verifica: se Telegram rifiuta il token o non risponde durante una pubblicazione, la scheda del bot lo riflette subito, e la pubblicazione successiva che va a buon fine la riporta a La connessione funziona. Il numero WhatsApp non ha Prova la connessione: la sua scheda indica se è Collegato o Disconnesso, e trovi i dettagli in Se il numero si disconnette. Amazon e AliExpress si verificano solo al salvataggio o con Prova la connessione.
| Risposta | Che cosa significa | Che cosa fare |
|---|---|---|
| La connessione funziona. | Le credenziali sono valide e il servizio risponde. | Nulla. |
| Il servizio ha rifiutato le credenziali. | L'identificatore o il segreto non sono corretti. | Controllali dove li hai generati. |
| Le credenziali sono corrette, ma c'è un dato che non lo è. | L'account entra, ma qualcosa del modulo non va: un tag di affiliazione, una regione, un canale. La frase dice quale. | Correggi quel campo, non le credenziali. |
| Le credenziali sono corrette e l'account non ha ancora l'accesso concesso. | Tipico di un Amazon appena registrato. | Non c'è nulla da correggere: riprova più tardi. |
| Non è stato possibile verificare: il servizio non risponde o ha restituito un errore che non riconosciamo. | Un'interruzione o un guasto passeggero. | Riprova più tardi. Se avevi appena salvato, quello che hai scritto è stato comunque salvato. |
Finché la sezione ha modifiche non salvate, il pulsante è disattivato: salva prima —il salvataggio già verifica— oppure annulla la modifica.
Nel dettaglio: le parole della scheda e dell'indice
L'intestazione della scheda mostra lo stato con un'etichetta (Collegato, Non verificato, Non configurato, Nessuna risposta, Un dato non è corretto, Ancora senza accesso, Non si collega o Spento) e lo riassume anche la scheda dell'indice: «Bot collegato», «Credenziali salvate», «Credenziali rifiutate», «Un dato non è corretto», «Ancora senza accesso» o «Il servizio non risponde». Su Amazon senza credenziali, l'intestazione dell'API indica Facoltativo, e la scheda mostra «Tag salvato» se hai inserito il tuo tag.
Cambiare o rimuovere delle credenziali
I segreti non tornano al browser
Una volta salvati, i campi segreti —il token, l'identificatore e la chiave segreta di Amazon, la chiave e il segreto dell'applicazione di AliExpress— si mostrano vuoti, con una fila di puntini grigi e l'avviso «C'è una credenziale salvata. Scrivine una nuova per sostituirla.». Se ne lasci uno in bianco quando salvi, viene mantenuto quello che c'era; per cambiarlo, scrivi il nuovo; per toglierlo, usa Rimuovi le credenziali.
Finché hai dati salvati, in fondo alla sezione vedrai la scheda rossa Rimuovi le credenziali, che le cancella dal server. Prima di eliminarle ti chiederà conferma e ti mostrerà nel dettaglio cosa verrà cancellato:
- Bot di Telegram: il token. L'applicazione smette di pubblicare in tutti i canali di Telegram finché non ne salvi un altro. Questo non riguarda i canali WhatsApp.
- Amazon: vengono eliminati l'identificatore e la chiave segreta. Le sue schede verranno lette direttamente dal web consumando crediti e la ricerca di prodotti smetterà di funzionare. Il tuo tag di affiliazione resta e i tuoi link continueranno a includerlo.
- AliExpress: la chiave, il segreto e l'identificatore di tracciamento. Le sue schede continuano a leggersi, ma consumano crediti, e la ricerca di prodotti smette di funzionare.
In entrambi i negozi, le tue regole di Affiliazione continuano ad applicarsi: con esse il link continua a portare il tuo codice. Se vuoi solo smettere di usare un negozio per un po', meglio spegnerlo: le credenziali restano salvate. Lo racconta Spegnere un negozio senza cancellarne le credenziali.
Messaggio
Permette di gestire i testi predefiniti che Crea offerta propone sotto il pulsante Predefiniti di ogni campo e come viene elaborato il titolo del prodotto. È organizzata in quattro schede:
- Titolo del prodotto: include l'interruttore Accorcia il titolo (più sotto).
- Intestazioni: testi di una riga, fino a 50 caratteri, per l'inizio del messaggio.
- Chiusure del messaggio: testi fino a 250 caratteri, anche su più righe se vuoi, per la fine.
- Intestazione e chiusura per canale: il predefinito di ogni canale —quello che Crea offerta inserisce da solo quando si apre con quel canale attivo—, in un blocco per canale con un menu a tendina per l'intestazione e uno per la chiusura (Senza intestazione, Senza chiusura). Compaiono solo i canali che raggiungi.
| Azione | Come si fa |
|---|---|
| Aggiungere | Premi Aggiungi nell'intestazione della scheda. |
| Modificare | Scrivi direttamente nel campo di ogni testo. Accanto dice quanti caratteri ti restano, in ambra quando ne restano pochi. |
| Ordinare | Trascina la maniglia di ogni riga: l'ordine dell'elenco è l'ordine del menu a tendina di Crea offerta, quindi metti in alto quelli che usi di più. |
| Eliminare | Premi accanto al testo. Se è quello predefinito di qualche canale, te lo dice prima: quel canale passerà a pubblicare senza quella parte del messaggio. |
Le righe vuote vengono scartate al salvataggio, e non c'è un limite ai testi.
Gli elenchi appartengono all'organizzazione e li condividono tutti i tuoi canali.
Accorcia il titolo
Molti negozi, soprattutto Amazon e AliExpress, aggiungono dopo il nome del prodotto un elenco di caratteristiche che allunga il messaggio di diverse righe. Con Accorcia il titolo attivo, il titolo conserva solo il nome: ciò che precede la prima barra «|» o la prima virgola.
- «Echo Dot (5ª generazione) | Altoparlante intelligente wifi con Alexa…» diventa «Echo Dot (5ª generazione)».
- «Feandrea Cuccia per Cani Grandi Ortopedica, 104 x 69 cm…» diventa «Feandrea Cuccia per Cani Grandi Ortopedica».
Ecco come il sistema decide dove tagliare:
- Se prima del taglio restano meno di tre parole (come il solo marchio), cerca la barra o la virgola successiva. Se nessuna lascia almeno tre parole, il titolo resta intero.
- Il testo tra parentesi tonde o quadre non viene tagliato: «(Versione EU | Garanzia locale)» resta intero.
- I trattini non provocano tagli, e nemmeno la virgola all'interno di una cifra come «5,5 L».
- Il prefisso «Official |» che AliExpress aggiunge davanti ad alcuni marchi viene eliminato.
Inoltre:
- Funziona con qualsiasi negozio e in tutte le opzioni che leggono i prodotti: Estrai i dati in Crea offerta, il bot di Telegram, la pubblicazione automatica e il suo pulsante Prova la ricerca.
- In Crea offerta puoi comunque modificare il titolo prima di pubblicare.
- Le parole escluse di un profilo di ricerca vengono verificate nel titolo completo, compresa la parte che viene tagliata.
- Le offerte già in coda o pubblicate mantengono il loro titolo.
È disattivato per impostazione predefinita e si applica a tutta l'organizzazione.
Regione e fuso orario
Queste due impostazioni appartengono all'organizzazione, non a chi le sta guardando: decidono come vengono scritti i suoi prezzi e i suoi orari per tutti quelli che ci lavorano, e che cosa vede il suo pubblico nel canale. Le possono cambiare il proprietario e qualsiasi gestore.
- La Regione decide la valuta, il simbolo e la sua posizione, i separatori delle migliaia e dei decimali, e l'ordine della data. Si applica sulle schermate, sull'immagine generata e nel messaggio pubblicato.
- Il Fuso orario è quello usato per le ore di riposo della coda e per ogni data mostrata sullo schermo. L'elenco si apre con una casella di ricerca in alto: scrivi «madrid» e resta «Europe/Madrid». Segue da solo i cambi dell'ora estiva e invernale: le ore che configuri continuano a significare la stessa cosa.
Il fuso orario si compila da solo con quello del primo browser che apre l'applicazione e dopo non si sposta, anche se viaggi: per cambiarlo, salvalo qui. Finché non è stato compilato, la scheda dell'indice dice «Fuso orario non confermato».
Se un negozio ti fornisce i prezzi in una valuta diversa da quella dichiarata dalla regione, questa schermata lo segnala —sia la valuta che chiedi ad AliExpress sia quella con cui addebita il paese del tuo negozio Amazon—. Non impedisce di salvare, ma finché non coincidono il simbolo mostrato non sarà quello della valuta che arriva.
La lingua non è qui: appartiene a ogni persona, e si spiega in Accesso e account.
La regione decide anche da quale paese si leggono le schede dei negozi senza integrazione propria, e quelle di Amazon quando l'hai spento o senza credenziali: lo spiega Negozi e affiliazione.
