Accueil
L'Accueil est le premier écran que vous voyez en vous connectant et la première entrée du menu latéral. Il résume votre organisation d'un coup d'œil : si tout va bien, ce qui demande votre attention et ce qui est parti. Ce qu'il montre, c'est ce qui a été vérifié, publié ou prélevé en dernier. Si votre accès est limité à certains canaux, dans l'Accueil et dans Publications effectuées vous ne voyez que ce qui concerne ces canaux.
Sur cette page
Dans l'en-tête se trouvent Créer une offre et, dans les forfaits qui ont une file, Voir la file.
Une organisation toute neuve
Si le bot (ou le numéro WhatsApp) ou le premier canal n'est pas encore configuré et que vous n'avez encore rien publié, à la place de Créer une offre vous verrez le bouton Aide. Dans l'espace du verdict apparaîtront les étapes de l'assistant de configuration avec le bouton pour le lancer, la carte Votre première offre et l'avis pour confirmer votre e-mail s'il est encore en attente. Si un paiement demande votre attention (un prélèvement refusé ou une démarche à moitié faite), sa ligne s'affiche sous les étapes. Si plus tard le bot ou le numéro WhatsApp tombe en panne, l'Accueil vous le dit dans une ligne du verdict.
- Le verdict : « Tout est prêt », ou ce qui demande votre attention, avec Vérifier maintenant.
- Les cartes : File de publication, Publication automatique et Forfait et consommation.
- Canaux : chacun avec son état et quand il publie.
- Ce qui est déjà parti ce mois-ci, jour par jour.
- Créer une offre et Voir la file, dans l'en-tête.
Le verdict
Tout en haut, l'un des deux :
- Tout est prêt, avec le pourquoi : combien de canaux peuvent publier, ce qui est connecté et quand la dernière vérification a eu lieu (« Les 3 canaux peuvent publier · Telegram et Amazon connectés · vérifié il y a 12 minutes »).
- Demande votre attention, avec le nombre de blocages et d'avertissements et une ligne par cause — d'abord ce qui empêche de publier, ensuite les avertissements — et quatre lignes au maximum. S'il y en a plus, « Et N autres avertissements » mène à Paramètres.
Chaque ligne explique ce qui se passe et ce que cela touche, avec un bouton direct pour le régler. Si vous n'avez pas les droits sur ce réglage (par exemple, seul le propriétaire peut modifier le bot ou le numéro), vous verrez « C'est à l'administrateur de l'organisation de le résoudre » à la place du bouton.
Vérifier maintenant vérifie s'il est possible de publier dans chaque canal (avec le bot sur Telegram et avec le numéro sur WhatsApp), comme dans Canaux, et affiche le résultat dans l'Accueil. Il n'apparaît que lorsque vous avez au moins un canal et qu'un bot est enregistré (ou un numéro associé, si vous ne publiez que sur WhatsApp).
Ce qui empêche de publier (en rouge) :
| Ligne | Ce que cela signifie | Bouton |
|---|---|---|
| Confirmez l'e-mail pour publier | Le propriétaire n'a pas confirmé son e-mail : rien ne part, ni à la main ni depuis la file. | Renvoyer l'e-mail |
| Le dernier prélèvement n'a pas pu être effectué | La mensualité a été refusée ou doit être autorisée. Vous conservez le forfait jusqu'à la date indiquée ; ensuite l'organisation passe au forfait gratuit (une supplémentaire est gelée). | Régulariser le paiement |
| Les publications du mois sont épuisées | Vous avez atteint la limite de publications du mois : rien ne part avant le 1er. | Voir les forfaits |
| Vous n'avez aucun canal où publier | Sans canal, rien ne part. | Créer un canal |
| Aucun bot n'est connecté / Telegram refuse le bot | Il y a des canaux Telegram et le jeton manque, ou Telegram n'accepte pas celui qui est enregistré. Les canaux WhatsApp continuent de publier avec le numéro. | Connecter le bot / Vérifier le bot |
| Rien n'est connecté pour publier | L'organisation n'a ni bot ni numéro WhatsApp et n'utilise pas de canaux Telegram : « Connectez un bot Telegram ou associez un numéro WhatsApp ». En haut, le verdict dit « Aucun bot ni numéro connecté ». | Ouvrir Connexions |
| Aucun numéro WhatsApp n'est associé / Le numéro WhatsApp s'est déconnecté | Vous avez des canaux WhatsApp et le numéro n'est pas associé ou s'est déconnecté : rien n'y part tant qu'il n'est pas associé. Les canaux Telegram continuent de publier. | Associer un numéro / Associer à nouveau |
| « Canal » ne peut pas publier | Le bot (ou le numéro, sur WhatsApp) n'administre plus le canal, n'a pas la permission de publier ou l'a quitté ; la ligne indique combien de messages attendent. Si le canal est un canal WhatsApp, consultez aussi Si le numéro se déconnecte. | Vérifier le canal |
| Amazon (ou AliExpress) refuse les identifiants | Les profils de recherche de cette boutique ne peuvent pas chercher. | Vérifier Amazon |
Les avertissements (en ambre) :
| Ligne | Ce que cela signifie | Bouton |
|---|---|---|
| N canaux non vérifiés | « Pas de réponse à la dernière vérification ». | Voir les canaux |
| Il reste à confirmer la région et le fuseau horaire | La dernière étape de la configuration initiale. | Confirmer |
| Le paiement n'a pas été terminé | La banque ne l'a pas autorisé ; vous restez sur le forfait gratuit (une supplémentaire reste gelée). | Terminer le paiement |
| Nous ne pouvons pas lire votre abonnement | L'erreur vient de nous et nous sommes déjà en train de vérifier, vous n'avez rien à faire. En attendant, l'organisation fonctionne avec les limites du forfait gratuit (si c'est une organisation supplémentaire, elle est gelée). | Voir l'abonnement |
| La recharge automatique n'a pas pu être prélevée | Les crédits achetés ne sont pas rechargés tant que ce n'est pas résolu. | Vérifier la recharge |
| N règles d'affiliation inactives | Leur boutique n'est plus active : les liens de ces règles partent sans commission. | Vérifier |
| L'abonnement est annulé le … | Ensuite l'organisation passe au forfait gratuit (une supplémentaire est gelée), sans rien supprimer. | Voir l'abonnement |
Les cartes
| Carte | Ce qu'elle dit |
|---|---|
| File de publication | Combien de messages attendent et dans combien de canaux, quand part le suivant (« La prochaine part aujourd'hui à 18:30 ») et quand elle se vide. Si quelque chose empêche tout départ, elle le dit ici, avec une pastille Arrêtée ou En pause ; et si un canal qui a des messages a sa file en pause, elle dit combien y attendent avant l'heure à laquelle les autres se vident. Quand la file est vide, elle rappelle que la publication automatique comble les vides. |
| Publication automatique | Combien de profils de recherche sont en train de chercher et pourquoi pas les autres : épuisés jusqu'à une heure donnée, ou sans accès à une boutique. Pastilles Active, Arrêtée ou Désactivée. |
| Forfait et consommation | Votre forfait et une barre pour chaque limite qu'il comporte : publications du mois, crédits dépensés, canaux et personnes. Celle des publications passe au rouge quand celles du mois sont épuisées, et celle des crédits passe à l'ambre quand les crédits sont terminés. Et, à ce rythme, si les crédits tiennent jusqu'à leur renouvellement (« À ce rythme, ceux du forfait s'épuisent le 24 oct, avant de repartir à zéro le 3 nov »). Une organisation supplémentaire gelée affiche Gelée à la place du forfait et ne parle pas de crédits. |
| Prochaines publications | Les cinq suivantes de tous vos canaux, avec l'heure, la photo, le titre, la boutique, la remise, qui l'a mise en file et le canal. Celles qui partent en même temps dans plusieurs canaux tiennent sur une seule ligne qui se déplie. Celles qui ne vont pas partir — canal arrêté, file en pause, numéro WhatsApp non connecté — vont à la fin, estompées, avec le motif. N'apparaît que lorsqu'il y a quelque chose dans la file. |
| Canaux | Chaque canal avec son état et quand il publie : « 18:30 · toutes les 45 min », « File en pause », « Arrêté · le bot n'est pas administrateur », « Non vérifié », ou « Ne part pas tant que ce n'est pas résolu » si quelque chose l'en empêche, comme un numéro WhatsApp déconnecté. Avec plus de cinq canaux, combien publient, les exceptions et ceux qui attendent le plus. |
| Ce qui est déjà parti | Une barre pour chaque jour du mois, combien était automatique et combien à la main, combien est parti aujourd'hui et qui a publié. |
Avec le forfait gratuit, la file et la publication automatique n'envoient rien toutes seules : leurs cartes expliquent ce qu'elles font et à partir de quel forfait elles sont incluses (« Avec Solo »), avec un lien vers la page des forfaits. Chaque canal dit « Publie à la main » à la place de son rythme et de ce qu'il a en file.
Publications effectuées
Voir les publications, dans la dernière carte, ouvre la liste de tout ce qui est arrivé dans un canal, le plus récent d'abord et par tranches de cinquante. Le lien apparaît dès que quelque chose a été publié ; tant que rien ne l'a été, la carte dit « Vous verrez ici ce qui part ».
Chaque ligne indique le canal, l'heure, qui a fait l'envoi ou si c'était automatique, l'origine (Créer une offre, File de publication, Publication automatique, Gestion manuelle ou Bot Telegram) et le bouton Voir sur Telegram, qui ouvre le message dans le canal. Sur un canal WhatsApp, le bouton devient Voir sur WhatsApp et ouvre le canal, car WhatsApp ne propose pas de liens vers des messages précis.
En haut, il est dit combien il y en a. Pour arriver à quelque chose d'il y a des semaines, filtrez par Mois — seuls apparaissent ceux qui ont des publications — ou par Canal, si vous en avez plus d'un.
C'est enregistré depuis le jour où l'Accueil est arrivé : ce qui a été publié avant n'apparaît pas.
Le menu
Le menu latéral vous mène d'une section à l'autre. Dans une fenêtre large, il est toujours visible, à gauche ; dans une fenêtre étroite, à un toucher, comme l'explique Sur un écran étroit. De haut en bas :
- Logo et nom : ils mènent à la page de présentation publique de Codingram. Pour revenir à l'application, appuyez sur Ouvrir l'appli en haut à droite.
- Organisation active, uniquement si vous travaillez dans plusieurs : celle qui commande tout le reste, canaux compris. Collaborateurs et permissions l'explique.
- Canal actif, uniquement si vous avez plus d'un canal : le canal actif est celui qu'utilisent Créer une offre, les deux éditeurs, la file et la publication automatique. Un canal auquel il manque l'ID Telegram porte la mention « sans ID ». Canaux l'explique.
- Les sections : Accueil, Créer une offre, Éditeur de modèle, Éditeur d'image, File de publication et Publication automatique. Sous un trait de séparation apparaissent Assistance, Aide, Nouveautés et Paramètres. Si vous avez des permissions d'administration technique, vous verrez aussi Admin.
- Au pied, le thème et Se déconnecter.
La section où vous êtes apparaît marquée ; « Publications effectuées » compte comme faisant partie de l'Accueil.
Le thème. La ligne indique celui que vous voyez — Thème sombre ou Thème clair — et appuyer dessus bascule vers l'autre. Tant que vous ne l'avez pas changé une première fois, l'application suit le thème de votre système, même s'il change en cours de session ; ensuite votre choix est enregistré dans ce navigateur, il peut donc s'afficher autrement sur un autre appareil.
Ce qui n'appartient qu'à vous — l'e-mail, le mot de passe, la langue — se trouve dans Paramètres › Mon compte ; la langue de chaque personne, c'est Accès et compte qui l'explique.
Assistance, Aide et Nouveautés
- Assistance ouvre vos tickets, pour écrire quand quelque chose ne fonctionne pas ou quand vous ne trouvez pas comment faire quelque chose. À côté d'Assistance, un nombre indique combien de vos tickets ont une réponse que vous n'avez pas encore lue. Assistance l'explique.
- Aide, c'est ce centre d'aide. La recherche localise des sections précises en plus des chapitres, puis les articles du blog qui parlent de ce que vous cherchez : saisissez quelques mots, même sans accents, et appuyez sur un résultat pour l'ouvrir directement à cette section. Vous pouvez aussi le consulter sans compte : quand vous appuyez sur le titre d'une section, le lien se met à jour dans la barre du navigateur pour que vous puissiez le partager. Le contenu s'affiche dans la langue que vous choisissez dans Mon compte › Langue ou, si vous entrez sans compte, avec le bouton en haut à droite ou dans Langue, en bas de page. Si une page n'est pas encore traduite, elle s'affiche en espagnol. L'aide de chaque écran est le bouton situé à côté de son nom. Il affiche les sections de l'aide qui expliquent cet écran et les ouvre dans un nouvel onglet pour ne pas perdre vos modifications non enregistrées. Sur l'Accueil, le menu propose aussi Visite guidée, qui ouvre la visite de bienvenue.
- Nouveautés raconte ce qui a changé à chaque version ; Toutes les versions les liste avec leur date. Une version de correction se lit avec celle qu'elle corrige : en ouvrant la 1.3.1, vous voyez ses changements puis, en dessous, ceux de la 1.3.0. À côté de Nouveautés, un nombre indique combien de versions sont sorties depuis la dernière fois que vous les avez ouvertes, et il s'efface à l'ouverture. Cette page se lit aussi sans compte, depuis Nouveautés, en bas de page du site.
La visite de bienvenue
Une visite guidée vous montre où se trouve chaque élément : le verdict, les sections du menu et le bouton de chaque écran. Sur un écran étroit, la visite déploie le menu pour indiquer les sections, puis le referme à la fin.
Elle ne s'ouvre jamais toute seule. Ouvrez-la quand vous voulez depuis le bouton de l'Accueil, avec Visite guidée, ou à la fin de l'assistant de configuration, avec Lancer la visite guidée. Tant que l'Accueil vous montre les étapes de configuration, elle n'est pas encore disponible.
Sur un écran étroit
Quand la fenêtre ne suffit pas pour le menu et le contenu à la fois, le menu attend hors de l'écran, à gauche. Le bouton en haut à gauche, à côté du nom de l'écran, le fait sortir, et à l'ouverture l'organisation et le canal actifs restent tout en haut.
Pour le fermer, appuyez en dehors du menu, sur le même bouton, ou sur Échap. Quand vous choisissez une section, il se ferme tout seul.
Sur les écrans auxquels vous arrivez depuis un autre — une rubrique de Paramètres, un ticket ou l'écran pour en ouvrir un nouveau, la gestion manuelle d'un profil et « Publications effectuées » —, cette place revient à la flèche de retour, qui vous ramène à l'écran d'où vous veniez ; le menu s'ouvre de là, d'un toucher.
Clavier et animations réduites
Clavier et accessibilité
- Le premier saut avec la touche tabulation est Aller au contenu, pour ne pas parcourir le menu à chaque fois.
- Quand le menu s'ouvre sur un écran étroit, le focus y entre ; à la fermeture, il revient au bouton qui l'a ouvert.
- Si vous avez demandé à votre système de réduire les animations, le menu s'ouvre et se ferme sans animation.
- Les fenêtres de dialogue se ferment avec Échap.
