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upgrade
Passer au forfait supérieur
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Immédiatement. Vous payez la différence au prorata de la période et les crédits supplémentaires sont ajoutés aussitôt.
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arrow_downward
Passer au forfait inférieur
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À la fin de la période payée. Nous vous indiquerons quels canaux et collaborateurs dépassent les nouvelles limites, et vous pouvez annuler le changement jusqu'à cette date.
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archive
Ce qui ne tient plus
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Les canaux sont archivés avec leur modèle, leur file et leurs profils. Les collaborateurs conservent le rôle attribué mais perdent temporairement l'accès.
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event_busy
Annuler
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Sans engagement, depuis le panneau d'abonnement. Vous gardez le forfait jusqu'à la fin de la période, puis vous passez au forfait gratuit.
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schedule
Passer à l'annuel
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Appliqué aujourd'hui : l'année est facturée en déduisant la part proportionnelle du mois en cours. Le retour à la facturation mensuelle prend effet à la fin de l'année payée.
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credit_card_off
Si un paiement échoue
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3 jours de délai, avec un avertissement par e-mail. Si le problème n'est pas résolu, vous passez au forfait gratuit sans perdre vos données.
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undo
Rétractation
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Délai de 14 jours, via le formulaire ou toute notification claire. La part proportionnelle utilisée est déduite ; pour les packs supplémentaires, les crédits non utilisés sont remboursés.
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receipt_long
Paiement et factures
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Le paiement se fait par carte. Vous recevez une facture à chaque cotisation ou achat de crédits. Si vous êtes une entreprise d'un autre pays de l'Union européenne et que vous indiquez votre numéro de TVA intracommunautaire, la facture est émise sans TVA espagnole, par autoliquidation.