Publiez aussi vos bons plans sur les chaînes WhatsApp

Codingram publie désormais vos bons plans sur les chaînes WhatsApp, en plus de Telegram. Vous associez un numéro WhatsApp qui administre votre chaîne, et il publie les offres tout comme le bot sur Telegram. Il peut s'agir de votre numéro habituel, mais nous vous recommandons d'en utiliser un à part ; nous vous expliquons pourquoi plus bas. C'est disponible sur tous les forfaits, y compris le forfait gratuit (avec une règle de 30 jours sans publication). Chaque chaîne WhatsApp occupe une place dans votre forfait, comme un canal Telegram.

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• Ce qui change
• Sur quels forfaits
• Ce qu'il vous faut
• Le risque de blocage
• Avec le forfait gratuit, 30 jours
• Pour commencer
• Questions fréquentes

Ce qui change

Jusqu'ici, Codingram ne publiait directement que sur Telegram. Pour envoyer une offre sur WhatsApp, il fallait passer par Partager et choisir vous-même la destination, offre par offre.

Vous pouvez désormais ajouter une chaîne WhatsApp depuis Paramètres › Canaux et l'utiliser comme un canal Telegram : Créer une offre, la file, la publication automatique et le bot Telegram la traitent comme un canal de plus, avec son propre modèle et sa propre file. Ce qui change, c'est la façon dont le message arrive :

• Le lien s'affiche en entier. WhatsApp ne permet ni d'ajouter de lien sur des mots ni d'ajouter des boutons sous le message, comme le bouton « Acheter » sur Telegram : l'adresse du produit apparaît telle quelle dans le texte.
• Le numéro n'écrit jamais à vos contacts ni à des groupes : il publie uniquement sur les chaînes que vous lui indiquez.

Rien ne change pour Telegram : bot, canaux, modèles et file restent comme avant.

Sur quels forfaits

Sur tous les forfaits, y compris le gratuit. Une chaîne WhatsApp occupe une place de canal dans votre forfait et compte dans les plafonds comme un canal Telegram :

• Avec le forfait gratuit, vous avez un seul canal, sur WhatsApp ou sur Telegram mais pas les deux, et vous publiez à la main.
• Dès Solo, la file et la publication automatique fonctionnent toutes seules, sur WhatsApp aussi.
• Envoyer la même offre sur WhatsApp et sur Telegram à la fois, avec le panneau de plusieurs canaux, est disponible sur Créateur et Agence.

Ce qu'il vous faut

• Un numéro WhatsApp, sur un téléphone que vous avez sous la main pendant que vous l'associez. Nous vous recommandons d'utiliser un numéro à part sur un autre téléphone : si WhatsApp le bloquait, vous ne perdriez pas votre numéro habituel.
• Que ce numéro administre votre chaîne. Cela fonctionne même s'il en est le propriétaire, mais nous vous recommandons de le laisser simple administrateur pour que la chaîne reste à vous quoi qu'il arrive. Depuis votre téléphone principal, ouvrez la chaîne, appuyez sur son nom et choisissez Inviter des administrateurs ; acceptez ensuite l'invitation sur le téléphone du numéro à part.

Chaque organisation a un seul numéro, qui sert pour toutes ses chaînes WhatsApp, et seul le propriétaire de l'organisation peut l'associer ou le dissocier. Les détails sont dans Avant de commencer.

Le risque de blocage

WhatsApp ne propose aucune voie officielle pour publier sur une chaîne depuis un outil : sa plateforme pour les entreprises ne prend pas en charge les chaînes. C'est pourquoi Codingram se connecte comme un appareil associé de plus, tout comme WhatsApp Web. C'est une voie non officielle, et WhatsApp peut bloquer le numéro associé.

En pratique, ce n'est pas courant. WhatsApp ne publie aucun chiffre, mais son aide indique que des comptes sont restreints ou suspendus pour messagerie spam, automatique ou en masse. Le numéro que vous associez n'écrit à personne : il publie uniquement sur les chaînes qu'il administre, au rythme d'une chaîne de bons plans. Le risque existe malgré tout, et c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser un numéro à part, simple administrateur : si WhatsApp le bloque, la chaîne reste à vous et vous pouvez nommer un autre administrateur. Il faut ouvrir WhatsApp sur ce téléphone au moins une fois tous les 14 jours pour que la session des appareils associés ne soit pas fermée.

Si le numéro est bloqué, vos chaînes WhatsApp cessent de publier tant que vous n'en associez pas un autre, et tout ce qui est dans leur file reste en attente. Vos canaux Telegram continuent de publier normalement. Cet avertissement s'affiche avant toute association, et il est en entier dans L'avertissement sur les risques.

Avec le forfait gratuit, 30 jours

Avec le forfait gratuit, un numéro qui reste 30 jours sans publier sur WhatsApp est dissocié :

• Nous vous prévenons par e-mail 7 jours avant, avec la date à laquelle il serait dissocié. Si vous passez au forfait gratuit après un mois sans publier, l'avis vous arrive le soir même.
• Publier sur n'importe quelle chaîne WhatsApp remet le compteur des 30 jours à zéro.
• S'il est dissocié, vos chaînes restent et tout ce qui est dans leur file reste en attente. Pour reprendre, appuyez sur Associer un numéro et répétez les étapes.

Cette règle ne s'applique pas aux forfaits payants ni à l'essai gratuit. Nous l'expliquons dans Avec le forfait gratuit.

Pour commencer

Le propriétaire de l'organisation se rend dans Paramètres › Connexions, appuie sur Associer un numéro dans la carte Numéro WhatsApp, accepte l'avertissement et saisit sur le téléphone le code que nous lui donnons. Ensuite, dans Paramètres › Canaux, il appuie sur Ajouter un canal › Canal WhatsApp et choisit la chaîne. Retrouvez le pas-à-pas dans l'aide WhatsApp.

Si vous n'avez pas encore de chaîne, le guide de la chaîne WhatsApp de bons plans explique comment la créer, quelle thématique choisir et comment la monétiser.

Questions fréquentes

Est-ce que ça coûte plus cher ?

WhatsApp n'est pas facturé à part, mais chaque chaîne WhatsApp occupe une place de canal de votre forfait, comme un canal Telegram. Si vos places sont déjà prises par Telegram, il vous en faut une autre : le forfait gratuit en a une seule, Solo en inclut une et permet d'en acheter jusqu'à deux de plus, et Créateur en inclut trois. Les prix sont dans Forfaits et tarifs.

Puis-je associer plusieurs numéros ?

Non : chaque organisation a un seul numéro. Pour le changer, dissociez le numéro actuel et associez le nouveau, qui doit être administrateur des mêmes chaînes.